美团回应“外卖员被困系统”：调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间

DoNews9月9日信息（新闻记者 翟继茹）9日晚，美团回复“外卖小哥受困系统软件”一事表明，美团智能监控系统会给骑手空出8min延展性时长。在极端天气下，系统软件会增加骑手的派送时长，乃至终止接单子。

美团发文称，将提高派送安全生产技术精英团队，关键科学研究新技术和优化算法怎样确保安全性。“大家已经产品研发的智能头盔将全力以赴增加生产能力，根据手机蓝牙与智能手机相接的方法，让骑手讲话就可以进行实际操作，并可以根据App即时限速。”

在奖励方式层面，美团表明将从送单奖励转为充分考虑有效订单数区段及安全性指标值的奖励，让骑手在确保安全性的与此同时，得到更具体的收益。（完）