苏宁Biu店的新零售样本

自从马先生抛出新的零售理念以来，中国的商业零售环境似乎瞬间变得智能化。当传统零售业仍在观望时，互联网电子商务平台亲自高举旗帜进行革命。

阿里巴巴、京东和苏宁都开设了各种名称的无人商店。什么是无人商店？目前还没有明确的概念，就像新零售一样，它是制作的，而不是讨论的。

我记得在今年7月阿里巴巴举行的淘宝创意节、在线会议和女性会议上，在第三次会议期间，会场设立了一家名为淘咖啡的无人商店。说实话，这是一个实验产品，目的是告诉你无人商店应该是什么样子。出乎意料的是，商店门口每天都排着长队。晚上，马先生还亲自带着来参加女性会议的客人去淘咖啡体验。

几天后，连叔叔阿姨都知道马云开了一家无人超市。还有图片，马云的无人超市被来摩擦空调的人占据，云云。我不得不说，这是一个很好的沟通。恐怕自从新的零售概念提出以来，它一直是最有针对性的普及。

对于无人商店商店、无人驾驶技术等新事物，暂时的品尝体验会带来流行的流量，但这就像新店开业一样，操场开业，第一次看到新鲜，长时间习惯。因此，无人驾驶商店的意义不仅是无人驾驶商店本身，而且是一种可以促进、降低社会成本、提高运营效率的技术模式。

是的，无论这个概念有多漂亮，它都不如一家可以着陆的商店更令人印象深刻。如果这家商店不仅仅是一个噱头。这不是噱头，恐怕只有苏宁Biu店了。

8月28日，苏宁第一家无人店苏宁体育Biu，在南京徐庄苏宁生活广场开业。无人店利用拟声词“Biu作为一个统一的商店名称，它代表着年轻、快速、充满活力。第一家无人商店是体育用品，所以这家商店也被命名为苏宁体育Biu”。

在苏宁体育Biu刷脸支付等黑科技成为现实。更重要的是，苏宁Biu与其他同行相比，门店系统有三个优势：成本低、商业化程度高、技术模式成熟、可快速 ** 。

据了解，阿里和JD.COM的无人店是不太在意成本的样板工程，能否盈利并不重要。然而，苏宁Biu不同的商店。苏宁是要把的。Biu商店做严肃的生意，要考虑成本和效率。

事实上，Biu店铺运营真的很好。开店一个月，50平米，100个SKU的Biu该店实际上可以获得4万 的平效，远高于行业平均水平。

与传统零售店相比，无人店的真正优势不是节省人员成本，甚至不是平面效率的增加。真正的意义是数据的收集和连接。

毫无疑问，未来的零售业是由数据驱动的。这也是近年来电子商务平台粉碎传统零售业的杀手锏。简单地说，当一个人走进商店时，所有的行为都会被记录下来。他关心什么商品，拿起什么，放下什么，在什么商品之前停留多久，最后买什么……它们将被详细地集成到数据中，并以其名义记录下来，这些数据将与用户在电子商务平台上的个人数据相连。换句话说，您在淘宝天猫苏宁电子商务平台上的交易数据和交易数据Biu完全连接商店的数据。当你一进去Biu在商店的那一刻，人脸识别系统将知道你是谁，以及你过去的购物偏好，它比任何人都更了解你。

这就是人与人之间的联系。把你和线下的你联系起来。无论是在天猫淘宝苏宁购物，还是在苏宁购物Biu商店购物，本质上没有区别。成千上万的人，成千上万的面孔，带来了一个更准确的推荐系统。通过智能手机定位系统，识别用户的位置，并推荐最近的线下商店。当然，线下和在线商品也是连接的，统一的价格，统一的促销，让用户感觉不到在线和离线的区别。当人、人、货、人与场完成无缝连接时，用户体验也提升到了前所未有的高度。

所谓新零售，就是解决人、货、场的彻底联系。苏宁体育Biu 在线平台正好构成了新零售的完整图景。

路过，接下来是 ** 和扩张。

之所以选择从体育品类入手，也是因为体育特有的高标准品化、高毛利率、强大IP属性。体育代表年轻、快速、活力Biu，一个非常二次元的名字。

众所周知，苏宁是所有电子商务平台企业中最具优势的线下零售环节，其线下布局近20年。苏宁始终坚持零售业的本质，降低成本，提高效率。从1999年的综合电器商店开始；到2006年3C旗舰店系统管理线下会员、商品、订单等数据；到2012年EXPO超级店 http://SUNING.COM，线上线下会员、订单数据融合，电商平台大数据应用；再到2015年云店1.0-2.0，进一步整合线上线下，O2O整合，尝试商店大数据应用；2017年云店3.0 各种形式的专卖店，O&O深度融合，AI 大数据在门店规模应用……

经过不断的尝试和演变，现在，苏宁体育Biu该店整合了苏宁最实用的无人技术，实现了迄今为止对智能零售的所有想象。在苏宁无人商店负责人看来，BIU这不是一种商业噱头，而是一种通用技术在苏宁体育BIU是个可以 ** 、扩建和推广的体育供应站集成了低成本、高效运营、适用性强的特点。未来可以推广到苏宁店、社区便利店、夫妻店，甚至作为所有朋友的线下店的技术服务。

可以想见，Biu店铺扩张也会很快。据了解，目前Biu整个门店解决方案的成本控制在10万元左右，盈亏平衡可以在半年内实现。据我所知，与其他公司的各种无人商店相比，这种投入产出比仍然具有绝对优势。

考虑到大规模扩张和实际运营，苏宁Biu商店模式应该是迄今为止市场上所有无人商店中最零售样本。这不仅是对苏宁，也是对整个零售业的务实和积极的探索。