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上亿总市值企业的CEO道出O2O经书！
文/刘海儿政
阿姨帮，对！就是那个上门服务让你洗衣服、煮饭、清洁卫生的家政O2O企业，阿姨帮在2013年11月取得数百万美元A轮股权融资，能得到A轮股权融资表明方式早已走通，接着迅速稳步发展。只是用了一年的時间，阿姨帮获祥峰项目投资领投的数千万美元B轮股权融资！迄今不上三年的時间内，早已变成总市值上亿美金的企业，在竞争激烈的O2O行业可以生存、发展趋势、发展壮大，便是由于阿姨帮一直到现在都只致力于家政O2O，在这里一行业无论从品牌形象、服务水平或是精英团队经营规模和素养，都处在领域的领先水平！着这一环节中阿姨帮CEO万勇对O2O早已拥有刻骨铭心的调研和看法，线将他的一些见解梳理共享给大伙儿，期待对我们有些幫助吧！
站好团队，不盲目从众
4、5月会是家政领域的高峰时段，伴随着阿姨们相继返工，也将迎接这一领域的砸钱对决。应对领域的砸钱对决，大家早已站好队！阿姨帮创办人万勇那样讲到。
4月，春暧花开之时，好像大家真真正正进入了运行状态，这种在北上广深每个中高档居民区和办公楼的阿姨们也是如此，一个月少则5千，更多就是8千，那样的收益让有一些出色的阿姨早已可以匹敌、乃至超过了初入职场。但，你并不会觉得诧异，自打移动互联时期到来，愈来愈多硬生生的实例使我们看到全部时代的生产率已经极速的提升，能者多劳为王，多劳多得已经竭力的呈现，全球已经从非常简单、较大众的领域开展重构，推动这波重构的浪潮的恰好是一 ** 前峰创业人。万勇和他的阿姨帮也是那样一个人物角色。
从360电脑浏览器技术主管变为创业人，新的真实身份使他迫不得已常常注重一件事，自主创业初衷，“为了更好地协助小时工处理挣钱问题”，小时工是传统式的家政业忽略的技术工种，传统式家政企业靠小时工赚不到钱，小时工自身也赚不到钱，疏忽学习培训，信息的不对称，让交易双方都十分难堪，但如今只必须点评体制、间距强烈推荐等方式方法就能非常好处理。协助她们挣钱，万勇的创业计划溢于言表，并与2013年7月创立家政O2O企业阿姨帮。
家政是服务项目，阿姨直营是优点
阿姨帮与阿姨是职工方式，基本上是根据招骋寻找阿姨，目前3000名阿姨所有直营，店面统一管理方法，都拿基本工资，没活的过程中必须坐班制。这与其他纯服务平台型家政互联网公司不一样，万勇挑选的是条偏重的O2O路，艰辛是自然的，但他的优点也十分显著，万勇说到：
“ ** 阿姨假如发生问题，第一想起的是躲避，而服务平台又无法管理方法，但阿姨帮却更易于管理方法，每一个人入岗前都必须3天基础培训，每个月也会按照客户的点评优劣制订培训方案，客户恶意差评也是与薪水有关的，假如问题比较严重便会淘汰。更有趣的是，每一位阿姨新员工入职后都是会获得近万元的武器装备包，包含专用工具、衣服裤子、折叠伞、保温水杯、挎包等物件。这让本来看上去不容易的问题，变为本身优点。阿姨们更懂得珍惜，当然就更可以把活干好。最后，阿姨们实际上并不是在为阿姨帮工作中，反而是为自己工作，由于他们十分注重用户评价和点评，不仅是跟钱相关，他们更期盼融进这一大城市，期待利用自身的勤奋得到他人的认同，尤其是乡村或异地来工作的这种阿姨，用户评价也就变成他们最高的确保。”
“因此我认为，学习培训就变成家政O2O企业最重要的核心内容之一。自然，要保证高品质的学习培训和管理方法，针对互联网公司自身是有困难的，要搞好只能依靠人真真正正认真去做，就如同2个学员，真真正正去教，考试成绩当然会提升。为什么顺丰快递的快递小哥看上去更技术专业，实际上跟企业自上而下的用心工作是密切相关的。”
“针对其他一些纯服务平台种类的同行业，我理解是，服务平台 线下推广和纯服务平台这2种方式是串行的，分别不分歧，现阶段也不会有过多联系，如同京东和阿里巴巴实际上也不好说出谁优谁劣。但是我认为，服务项目或许并不像电子商务，工作人员的学习培训并不是只靠模版就能处理，线下推广具备把控工作能力也许更关键。”
三大核心是资产、精英团队、管理体系
家政O2O是都能看见的一块赘肉，大佬58同城网自然是不容易放了自己手里的食材，伴随着58进家的进到，腾讯官方对e家洁的项目投资，及其各种家政O2O服务平台的发布，维持竞争能力便是能打胜仗的主要因素。前边说到，阿姨的课程培训是搞好家政O2O的重要，但真真正正能赢远不仅有这一点。
万勇说：“阿姨帮这三年的扩大早已涵盖了国内12个一线及关键二线城市，上年10月取得了一定美元级B轮股权融资，从遮盖和财力的数量级上看，除开58进家，其他家政服务平台临时算不上敌人，若跟58进家比，钱毫无疑问少，但多点开花也许便是58的缺点，大家专心致志搞好家政服务项目，把本身优点无尽变大是主要的。在这个方面上，学习培训、技术性能产生管理体系，技术性上大家保证更高效率的配对，大家把阿姨的活配对到同一地域，能让阿姨放心省时的与此同时赚到钱。比照精英团队，纵然58全是打过仗的人，但大家仍然有信心借助精英团队的专心和实行获得胜利。”
终究和阿姨在一起
万勇说：“在上年企业产生一件趣事，那时候进驻了一批80后“阿姨”，在其中有一位20左右长相颇高的女生，她发布后，很多客户看到她漂亮的头像后邀请，但女生回家说，很多顾主狠不下心看见她一个人清扫，经常帮着她一起干活儿，更有胜利者，让她坐下来闲聊，顾主自身清扫。迅速她的接单子量就太三排不过来了。”“这一女生如今怎么样了？”万勇：“她早已换工作了，并并不是来到其他家政企业，反而是来到其它行业，她不属于这一领域的人，仅仅初到北京，必须一个联接北京市的安全通道，这一领域终究是和阿姨在一起。”
“也有一次，于北京立水桥店面的赵红玲，在擦窗户是不小心划破手，阿姨帮给她走的保险赔付，这让她十分打动，結果年之后把丈夫带回来添加阿姨帮了。大家会给每一个阿姨交家政险，给与他们大量确保，真心实意看待。”这听起来颇有一翻家政界海底捞火锅的寓意。
说到阿姨帮的玩法和将来，万勇也告知小编：“现阶段阿姨帮沒有运营模式，每个月成交额数据信息在不断地提高，保洁服务业务流程早已月超1一定，并且钱也也有许多，挣钱要直到用户数量够大再讲，如今的一些小的出售还不能变成方式，我觉得，将来能赚钱一定是在其他项目上。没有在服务项目上利润就不容易牵涉过多利益关系，那样也才合乎羊毛出在猪的身上的基础理论。并且，2022年4、5月会是家政O2O的爆发期，砸钱对决很可能会发生。”
的确，将来家政领域中，小时工也许是发展趋势，大量的人会挑选小时工，而不是保姆月嫂长期性住在家里，由于互联网技术创建了诚实守信体制，客户无需再担忧小时工的个人素质和服务项目质量，好与坏，根据手机上都能形象化的呈现，随时随地选随时换，客户低成本了，应用的人便会大量，阿姨也会更加重视本身素养和服务项目质量，进而产生稳步发展。
最终，小编觉得，在这种最表层的大家型领域历经一波大转变后，将要掀起的则是中重度垂直行业的风，这种领域最高的差异是啥？那便是必须对这一领域的資源掌握、从事工作经验和对互联网技术方法的真实了解，以往沒有领域工作经验的人，无论互联网技术工作经验多丰富多彩，仍然没法真正的掌握垂直行业的要求，下一波重构会在传统产业中观念弹跳的跨界营销者中发生。
最终在加一句我的心里话，一定别忘记了自主创业的初衷，如同别忘记最初的梦想！为挣钱而自主创业的绝大多数失败了，为别人、为了更好地做事情自主创业的绝大多数都发售了！办事的动因决策了結果！和阿姨帮一样这也就是我的创业指导观念！
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