社区团购那就是虚无飘渺居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托郑州都是假的社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。社区团购能够进一步促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费**,实现程序商铺区域知名度和美誉度的飞快提升。
不断移动互联网的发展速度较快,社交电商的发展也修为提升许多,团购小程序的诞生更是不能加速了社区团购模式的拉风,紧接着社区团购赛道选手越来越多,对于社区团购企业而言,将会直接出现哪些问题?独自面对什么样的挑战呢?
1.生鲜产品品质肯定不能可以保证据小编的了解,目前我们蔬东坡所结成联盟的社区团购平台,没有几个能全部可以解决生鲜品质问题,不管是图片比较漂亮送过来货品大小各异,还是图片挺好的送过来货不对板,那就配送过程中压坏,还是冻品送过来饺子都粘黏在一起等等这些问题都无法可以解决,所以我现在社区团购买生鲜产品的也是对品质不太皮肤,如果不是太不清楚就退货,其实也没有什么损,.而且现在所有社区团购生鲜产品申请退款是不退换的,其实这块退货成本是社区团购需要对于的,应该是消耗比例大小的问题罢了。不过这个可以把这部分损失全部转移给供应商和产品配送人员,只不过这个到了最后还是客观必然,那就是谁来承担,影响大到谁的利益只不过。2.品类少,目前团购网站平台单品都很少很少为什么不品类少?是因为多了整个系统就未必能带动好,为么一个便利店都这个可以有一两千个单品,供应链都可以支持,而社区团购却不行?而且量大啊,比较传统渠道和悠久的传统物流靠层层分整体协同结束物流配送,虽然现在社区团购也是以市为单位通过配送,可是单品数量较容易,一个司机配送服务点又多,又在相关规定时间成功配送,这就照成了品类可以完全控制,这那就是模式短板。而而且品类少,用户有时还是要去菜市场超市去买,就无法真正的粘死客户,因此现在社区团购的客户也是以消费补充渠道重点,而不可能会蓝月帝国主流消费模式。3.服务售后没法可到达预计2020年社区团购除开同意退款外基本没有什么服务,是实体店在承担全部服务,.例如到附近配送,产品到货依据客户订单分拣,售后品质退货退款,产品放冰箱保存到等。因此这些客户是实体店的非常忠诚客户,一个实体店业务对接多个平台,客户对任何平台服务都没有认可,所以才也就没有忠诚度可言,至少也就是一个习惯,例如这个实体店合作五六个平台,只不过我没那么多时间把五六个平台都看一下谁卖的土豆牛奶最便宜,有些贪图小便宜的会每个平台差别找最便宜的下单,不过不论怎么样社区团购平台的服务没有触达客户,因为肯定不会成立起粘性,更更不用说人性化服务。4.配送效率低而且其模式限制最多没有办法做到三天物流配送两次,且一天下单后有截止时间,过了截止时间就要等两天甚至更长时间,千鲜汇等有一星期配送服务三次客户静静的等待时间更长,而毕竟司机和道路问题,配送时间确实是不可控状态的,有些早到有的晚到,客户如果不是头天下单后想中午吃基本很容易能保证。因为一天配送第二次,如果没有缺货调货等也要在多等两天,这应该是根本无法满足客户临时需求,而配送成本很高,而且竞争激烈,团长布局实在是太密,很多团队就那就点客户消费力就每隔一天那就点,几个平台一分每个都肯定不会很多,都会会造成配送的产品连配送费都挣不出去,更何况其他成本了,而司机很喜欢每个店送几个十几个产品,钱也相当多挣。5.供应链管理难是因为是以市为单位运营,所以才现在大部分社区团购的大部分产品,大都通过跟当地批发商代理商合作,很少能你做到产地直供,因此在采购成本这块却没太收缩空间,且只不过要控制成本,那产品质量就不是那么容易可以保证,例如水果大都小体积的通道业务品,清库存产品为主兼顾。这就离客户低价高品质的需求相差无几很远。
社区团购很的确是针对社区的客户消费,但是社区场景也有不是单身,情侣,家庭,老年人,儿童等,每个群体可是在同一社区但是需求却云泥之别,因为社区团购很容易柯西-黎曼方程各种人群需求,将是是一个由深到浅模式,当然了那些巨头就是为了刷数据就无所谓了,把一部分一定数额推广费用通过这种方式补贴,不在乎怎么能亏损,如果有数据有流量就可以了。
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