时尚品牌惊颤线下实体线上电商整体而言趋势―o2o平台短短研究中
服装品牌电商的历史合理性
就像有人告诉我在21世纪，的话那就电子商务，或则无商可务的现在这样，电子商务早就才是内生性的观念和技术，变化了人类社会的方方面面。
服装行业作为最能感知市场和消费者的行业，用来电子商务已经蓝月帝国必然。而现在，服装企业如何采取的措施适合的电子商务模式肯定大家探寻中阶段的事情，并避无可避借鉴的成功的电商模式。
图：服装品牌自主地电商超过模式
一、平台电商模式：在淘宝、摸了摸、当当等平台上可以设置旗舰店或官方专卖店作为最重要的电子商务模式—借助人家的平台模式;常规的品牌有男装的罗蒙、希努尔、杉杉和女装的白领等。
二、禁电商：企业自己拥有相当于域名、自己经营管理的网上商城，在线销售本品牌旗下商品—自己做不了主的电商模式;需要的品牌有男装的红豆等。
三、平台+自主电商：就是另外区分上述事项两种模式的，除开强大自禁的官方网上商城之外，在淘宝上有官方旗舰店的：男装的波司登、女装的太平鸟及休闲装的美特斯邦威等。
四、合么模式：顾名思义那是采用多种模式的一种模式。.例如男装品牌报喜鸟之外淘宝有官方旗舰店之外，自己品牌有一个专业点的“报喜鸟网络积分商城”—报喜鸟品牌为予以回报八方VIP会员的一项增值服务平台，它这个可以为VIP会员需要提供建议使用积分兑换奖励礼品及其他网络服务;
服装品牌电商正处于初级阶段
只明白真正接触电子商务是趋势的或看见了对手“不触电”而“被电商”的品牌也大有人在。是拒绝真正接触电商的品牌是对电商的理解也必然狭隘的不认识合运营的弊端。
1.了解有问题：很多品牌是“被电商”的—要嘛看见对手都线上突围，的话那就见到经销商在淘宝上设有会计网上商店，内的产品倾销自己品牌产品，而被动听闻过—并未见过到电商这对企业考虑长远的战略意义。
2.对功能的误判：一说起“电子商务”首先的理解那就是“网上商城”—把店里的产品照片放网上展示—比较多是开拓了一个网上的销售渠道。而一般很少有不认识到电子商务是品牌系统去塑造建设的不重要的组成部分：包括产品形象推广、市场活动策划组织、消费者交流沟通维护等功能视若无睹。
3.自主运营气短或浑身发软：买了一个域名、租了多一点空间，将产品画册上的图片摆上…，就只有这些而已—无特色、无优惠，没有专业啊的维护、变更土地性质、推广运营团队或机制，几成鸡肋。
相对于消费者最最看重的服务，更是蓝月帝国比较大的诟病。这件事你随便在淘宝的“评价详情”就能感应到。
对于网上商城本身的网络推广更无从判断谈起来—让更多的人看到、了解、查看网页的紧迫性极其微弱。
其实，电子商务发展起来到今天，其功能和战略意义早于当时差的太远。电子商务是品牌战略规划中的不重要的组成部分。当然现阶段的服装品牌电商的战略意义体现在三个方面：
图：服装品牌自禁电商意义
服装品牌电商，比较适合的才是好的
服装品牌触网过程中，也并非一帆风顺。例如有媒体称美邦服饰发布公告称，公司判断恢复正常运营“邦购”电子商务业务。只不过我们绝对不会说“美邦的电商战略宣告失败的话”—看上去像爱迪生说他在一万次的实验一次后首先发明了电灯泡后说的现在这样“我并不是失败的可能了一万次，而是发现了一万种无效的方法。”而且服装品牌的电商是在坚持探索的过程，结合我们的国情，企业自身的实力和产品的市场定位，去寻找我们的合适每一个品牌的电商模式。
一、平台电商模式：好处是节省钱省力气，的力量大淘宝品牌和庞大无比的流量，既能我得到较高的销售。但“没有近忧，必有远虑”—得象命脉时刻手中掌握在淘宝完全不一样，说不准淘宝什么时候决定什么对商家动摇军心的改革，是会进退两难了。
二、自禁电商：自己能做主，不过普遍缺乏管用的运营维护和推广，带不来流量，对销售的帮助区区小事，还全部土地资源，取舍两难。
三、平台+禁电商：这个以前是还好的选择，进可攻，退可守，会再次出现价格和渠道的冲突，多了相同的形象渠道，分散开了品牌聚焦关注的资源。
四、业胎关系模式：纯模式现在肯定没有标准的探索模式。业胎关系模式那是在第一项的模式上开发完毕更适合自己的模式。比如报喜鸟的积分商城就是，不同于移动运营商和航空公司的积分兑换商城，在实体店消费充足多后领悟了几分，诱惑消费者上网老兑换积分，而消费者提升了网站打开浏览器频次后，会发现很多引起消费者之处，是可以开发完毕情报营的很多服务。
在服装品牌电商的复合法模式中，报喜鸟的此类“将线下的消费者让到线上来能兑换会员积分”的模式不过是相对于比较有效解释了服装品牌的电子商务模式不可能向纯电商品牌那样的，只是因为几乎是为使得线下的消费者到线上来怎么消费的内涵。
不过对此有线上网下实体店的传统服装品牌的电商模式中，关键是要将线上线下的资源连动起来，互为促进，互想加快，而没法一说起服装品牌要触网，就还以为是要跟网络电商品牌竞争，其实不然。
这样，在对此线上线下的消费者高效利用和连接方面还是否是有更好的电商模式呢?
服装品牌电商新模式：O2O
如果服装品牌用网络平台让和招揽顾客，在实际一些优惠活动或独有服务让他们到实体店消费，会不会能提升到或相当丰富网络平台的价值，又能增强实体店的服务谈妥的销售呢?
不过这种消费模式巳然会出现，在国外早已不是什么什么新鲜事，2006年沃尔玛公司就提出了SitedidStore的B2C战略(实际B2C能完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店提货，大幅降低运营、物流成本和POS划卡排队的时间，提升店内关联销售)
反展到今天，就成为O2O的模式。O2O(tournamentneedoffline)，即先上到线下。这一模式的核心应该是把线上的消费者送到现实的商店中去—在线支付去购买线下的商品和服务，再到线下去享不享受服务。李开复说过了：“你如果没有不知道O2O大概清楚团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”
O2O模式一直主张的是“线上支付+实体店消费”的消费模式，即消费者在网上下单能够完成直接支付后，凭消费凭证到实体店消费。具体看运作模式大体表现在优惠券、团购及酒店机票等预定服务上。
目前，O2O模式中最秉性名声响亮的那是团购网。团购网站基本都采用“电子市场+顾客到店”模式，消费者在网上下单并能完成全额支付，额外极为优惠活动的订单消费凭证，接着到实体店消费。所以才很多人其实O2O的时候，很可能更适合没有真实产品的“服务消费行业”—比如美容美发或餐饮领域。
事实事实并非如此。2011年10月份上游戏的“街库网”不过就是一种O2O商务社区化的综合平台。“街库网”主要注意以会员线上订单申请支付，线下实体店体验消费，并聚集优势二维码识别技术应用于所有地面联盟商家，锁定后消费终端，打通经脉消费通路，滚动条地基于信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的实现无缝对接的一种商业模式。还有一个美国有一家名字叫J.Hilburn的个性定制男装网站雇有一个1000人左右的“时尚顾问”直销公司团队，这些人会和客户约定时间拜望并好处他们测量尺码，需要提供服装风格建议等，然后再客户就可以根据某些的资料按照网站向J.Hilburn提交订单等待定制服装并发货了。
不难发现O2O特别强调的是“在店体验式消费”，而此前的电子商务强调什么的是“在线消费”，与悠久的传统商业的关系，前者是互利合作，后者是利益竞争。这也就更能增强传统商业对于这一模式的接受程度。
不过，现在的服装行业的O2O模式都应该，平台电商方式与线下的实体店达成默契“利益等分”为形式的松散型的合作模式。
所以，假如在全国有几百家甚至还专买店连锁提体系的服装品牌来说，能引导出“O2O模式”可谓使一种很好的选择—这个不过要比报喜鸟的“网络积分商城”要提升到了一个新台阶。
与“类街库网”两者相比，服装品牌的自禁电商常规“O2O模式”，将会最大限度地的发挥和扩展，现在的“O2O模式”内涵和概念，将其反展曾经的一个本身整合起来性和多层次传播功能的全新未拆封模式。图：服装品牌禁电商O2O模式
一、连接上网、网购巳经是一种生活常态，和电脑上网和移动终端无线上网，而且连接上网的时间远远比逛街买东西的时间多;既能贵宾级别到网上更多的选择或更优惠的价格从而尽量的避免漫无目的地逛街啊的痛苦，又能有线上网下购物踏踏实实、无退换货各位的体验;
二、消费者在惊颤电商O2O平台上发现自己新产品或降价打折优惠活动信息，在线下单或预定(只不过优惠活动像是有时间取消)，待有时间的时候去离家最近店里提货;对店面接待的服务和氛围的营造业成为消费者是否能短短支持什么的重点要素;
三、其实，消费者在电商平台下单付款不不需要去店里取货耐心的等待寄也也可以。或者在网上可以参加网上预订优惠活动，在实体店里取货时续交余款也也可以。
四、特别是对此现在多常规“会员制”营销的服装品牌来说，是非模式能从多空间上增强会员的粘性，增加会员的忠诚度。
当然，服装品牌自主地电商O2O模式是一种多层次的全空间电商概念，摈弃了单纯的电商应该是网络购物的常见，也尽量的避免了带有团购或者唯有服务产品才这个可以不使用O2O模式的壁垒。
服装品牌电商O2O：如何能顺利运行
说易行难，特别是在悠久的传统服装品牌在电商征途上反复试错的时候。
一、新时期品牌战略的整合行为。毕竟在在线、线下还是线上线下结合的或将来也有其他形式，都是服装品牌基业长青目标下的新时期的品牌塑造战略的延伸和创新。为么叫战略，是是因为服装品牌电商之路是绝对不可绕开的一条道路，可是也不是今日运行明日立时见效的一种行为。决策层又开始高度重视的同时，组建其它的服装电商战略团队，制定电商的战略步骤：筹备期限、试运行期限，开始运行程序期限、成熟期限和创新运行期限等;
二、网络平台选择。前期以“平台+惊颤电商”相结合的方式。是因为在前期的时候即按照平台(相似淘宝)的运营和推广，比较熟悉和能够掌握整个O2O模式的运行，靠积累顾客资料和数据，并为换算宣布运行程序学习积累基础和发现自己可规避的弊端;
三、后台系统的建立和完善。区分和上不了线个性定制的客户关系管理软件(CRM)和进销存软件，一手完全掌握和管理庞大的顾客信息，双手管理产品的全流通信息。成立或外包呼叫中心系统。比如你选择早趋于体系的“电子商务+呼叫中心”的翻新模式，是个集呼叫中心、物流配送系统、财务系统、供应链管理系统、在线营销系统等强横无比功能的一体化销售平台就比较好合适服装自主地电商模式。
四、通过O2O的推广的品牌力推广。如果没有说服装电商惊颤O2O模式服装品牌新时期产品推广和销售增长的新的模式，服装品牌的推广又包含了常规意义上的推广和方式O2O模式做推广加持推广路径。
1.交叉式推广：在线下的实体店中用悠久的传统印刷品、会员卡等手段传播推广O2O模式的概念和好处：坐在家中能不知晓品牌的最新信息，赶快了解又能获得或者的优惠和积分奖励;大侠帮帮忙上推广和广告新产品推出信息、产品优惠折扣信息及推广品牌文化;最终达到可以做到能够的线上线下的中间交叉式推广。
2.开发移动客户端或重视移动互联网终端渠道。参照第二届中原网络文化发展论坛上的消息，我国手机流量人数越发高，去年占全部上网人数的66%。人们建议使用手机早就并没有是最简单浏览网页、你打电话发短信，而下一界购物的重要入口。目前淘宝、当当、凡客、麦考林等服装类网站都已房间的布局了移动客户端战略，不光都已登陆游戏了WAP版本，还所推出了移动客户端应用，再完全占领用户手机界面。
而自主地电商中HM和美特斯邦威的“邦购商城”在2011年8月份登陆游戏了“邦购商城”手机版，有Iphone和Android版。
3.服务是建议的营销，也锻就最好是的客户忠心耿耿。线上支付、线**验，非常容易会造成“付款前是爷爷，确定付款后那就是孙子”的窘境。这种境况在团购网站中不少见，诸如定做类实体商品与消费者预定不符，质量低于预期，甚至颇为鄙劣，服务态度恶劣等，否则的话这种现象突然发生，会使消费者处在更加自动格挡的境地-关键是这样会如此大的损害服装品牌累积出声的品牌好感。
4.用产品和消费者区隔自主地电商和平台。服装品牌在发展起来自主电商O2O模式时，如何能与淘宝、京东这样的平台电商竞争的情况?好比大街上的实体百货商场旁边的单独的品牌专卖店要如何不可能激烈的竞争。就像大街上的实体百货商场旁边的相当于品牌专卖店并没有什么消失完全不一样，服装品牌的自主电商采取的措施比较有效策略也会发展壮大：
(1)用消费者和产品区隔来保持差异化：自禁电商的产品为正向一类消费人群的纵深产品线系列，而平台电商市大而全的商场。平时少逛平台电商的消费者多为没有目标购买意向的漫无目的或去寻找折扣优惠习惯的消费者，而自禁电商O2O平台的消费者多为实体店的消费者或购买墓地也很内容明确的目标消费者。特色自助电商O2O平台的流量估计难以与平台电商相比，不过客单价可能很有价值。
(2)用服务作为竞争策略：平台电商的商家是为上量而根本无法提供完善的服务-萝卜快了不洗泥。而且比较复杂到第三方物流的影响，服务依然是平台电商的一把短板。而禁电商O2O平台，的力量密密麻麻全国的实体店和线上线下的上下行服务能引起对消费体验要求比较比较高的消费者，也能不断地使得在平台电商造成“服务厌恶”和“消费体验不满意”的消费者。
服装品牌电商O2O模式：在路上
服装品牌电商化早无须再多辩。要的是服装品牌怎么能参照自己的品牌发展战略、产品创新、市场开发和竞争战略角度出发，采取的措施和参与电商战略。
服装品牌惊颤电商O2O模式对于在全国有更多的全国连锁专卖店，这对有更多的直营店、更多的中高端会员和终端服务水平一直都受看重的企业来讲，可能会出台和再次进入很可能会更能够顺利或起效时间可能速度更快。
恐怕，也肯定还会马上又出现没更新的概念或模式。只不过对于服装品牌来讲，电商是品牌发展战略在新时期的应用和创新理念从空中落下的一环，假如不熟悉到这点依然视而不见或以为只有一电商那是女装品牌的一切的拣了芝麻丢了西瓜的认识，都城就会让服装品牌被时代7强或付出全部惨重的损失的代价。
作者系中国市场学会营销策划专业委员会常务理事、内蒙古先行品牌的营销机构品牌总监
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