电脑设计和基于条件o2o的餐饮行业发展现状与对策
紧接着电子商务的蓬勃发展，居民的生活方式和消费方式再一次发生了天翻地覆的变化的变化。O2O充当电子商务新兴的发展模式，在国内外搅起了一阵热潮，它将线下和线上很好的结合在一起，大大的丰富了人们的生活，可以改善了人们的休闲娱乐方式，非常高效便捷的满足的条件了人们的生活需求。
设计和实现O2O模式的餐饮企业实际网络前台接受餐饮产品的展示和我推荐，进而将更多的消费者让到线下的实体店内。同样消费者也可以方式这个网络前台来删选自己十分喜欢的服务。消费者是从网络前**成交易结算，额外交易凭证。
餐饮企业据顾客的交易预定情况和资料，为顾客提供合不合理最周到的实体店服务，顾客能够交易凭证到实体店消费，来能完成线上支付，线下实体消费这个过程。
一、绪论
1、研究背景
不断电子商务的发展，大众的生活方式和消费方式突然发生了巨变的变化，人们早逐渐喜欢了网络消费这一方式。依据什么去相关数据显示，截至到2015年12月，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的11.7%，而这个比例数据在2011年仅为4.4%。
O2O才是电子商务发展迅猛的发展模式，在中国滔天巨浪了热潮，它将线下和线上很好的结合在一起。据统计，餐饮市场经营者的营销观念比较比较老旧，始终简单啊利用自己的主观认知来推测消费者的需求，根本无法慢慢适应消费者口味和消费习惯的迅速变化，而消费者也没能根据自己的喜好去选择。
2、研究意义
是从O2O模式，餐饮企业是可以是从网络前台参与餐饮产品展示和推介，进而将更多的消费者让到实体店内；同样消费者也是可以实际这个网络前台来再次筛选自己喜爱的服务。消费者按照网络前**成交易结算，完成交易凭证。
餐饮企业根据顾客的交易预订情况和资料，为顾客需要提供合不合理最周到的实体店服务，顾客掌握交易凭证到实体店消费。从而能够完成了线上支付，线上消费这个更过程。O2O模式促进组织了餐饮业线上和线下业务的结合，全速了行业创新。
二、基于条件O2O模式的餐饮业的发展现状
只不过很多中国餐饮企业去开通了相关的社交媒体网络账号，只不过和国外餐饮企业相也很，中国本土餐饮企业凭借社交媒体的能力还相当弱。伴随着互联网的发展，中国餐饮企业应该是以最快的速度提出决定，以O2O思维主动积极用来互联网为自己服务吧；必然增加在互联网领域的投入，为企业未来一系列发展中奠定基础。
在互联网对传统行业被渗透一直逐步减少的背景下，O2O将助力中国餐饮行业转型升级；这对中国餐饮企业来说，主动积极拥抱变化，以最快的速度用先进的互联网武装自我肯定将是企业未来的核心竞争力。
三、基于组件O2O模式的餐饮业发展中存在的不足之处
1、行业规范和标准体系不系统完善
行业规范和标准体系不系统完善是国内各行业进军O2O遇到的大的障碍。O2O模式简单还得强调技术和标准化建设。中餐因菜品的多样化和特色化服务不是那么容易基于标准化管理，而类似于肯德基、必胜客等西餐则容易实现程序O2O。
个性定制类实体商品与消费者预订不符，质量低于预期，哪怕更为卑劣，服务态度恶劣等，若是这种现象发生，会使消费者踏足太减攻击的境地。
2、诚信机制不健全
简单，网上购物与线下购买商品是差别的，消费者先行为服务掏腰包，一但质量低于预期时，消费者可能会而且没能“退换”而只能承受住。O2O是不能不能解决的办法这一互相仇视的。这是由于现代的网购另外支付宝等中间商来进行管理和约束销售者。
而对O2O模式来说，没法是先先付钱旋即才能进行消费，从某种程度上来说是必然增加了**的难度。比如，与传统电子商务最大差别的是，O2O本身没有物流配送与商品质量的保证，大的挑战不知从何而来消费者对线下实体店服务吧的认可程度。
相对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的行业，而服务类型行业修真者的存在很多不可以确定因素，因此怎么保障没线描述与线下服务的一致性将是影响不大其快速发展的最闪避的因素。
3、商户审核机制不严格一点
O2O上的很多商户大都渠道专员方式你打电话引进进来的，很多商户起初都不知道O2O模式的运营过程，不清楚“线上支付，线下消费”是怎么回事啊。O2O模式前景广阔，就就开始入驻线上平台，根本不会没有常期服务的打算。这种方式使商家直接进入O2O的门槛极低，用户的切身利益没法我得到保证。但是商户之间极度缺乏竞争机制，又不能促进行业发展。
4、创新能力极度缺乏
纵观目前国内O2O的运营状况，普便更加凸显创新能力不足。O2O盈利模式低些不非常清晰，营销模式并不复杂，并不锁定住低价路线，竞争力不太强。团购模式只不过是O2O模式的一种，但很多O2O网站依然明确的团购模式的机制运营，非常缺乏本质上的认知和改革。平台订方式元素单一，服务基本上，经营过程中注重规模，就没需要提供多元化服务，线下商户的服务与线上不平等的关系，会造成消费者对网站的黏度低。
5、线下服务商的信息化和智能化水平不高
O2O的本质是把线下的本地生活服务商户互联网化，而线下商户的信息化水平极其关键。从不好算情况来看，中国大多数线下商户应该还没基于完全基本的信息化，很多商户甚至连连基本是的银联POS机都不支持。从成本角度决定，许多线下商户并没有什么按装上和线上相再连接的终端设备。即便有部分的商户完全安装了终端设备，但是导致缺乏统一标准，线上网站在整合起来时难度非常大。
6、非常缺乏既懂得什么餐饮又明白O2O的人才
国内餐饮企业进兵O2O最主要的问题应该非常缺乏高素质的复合型人才。餐饮行业的竞争，肯定在资金投入、菜品风味、经营理念、服务水准、营销策略和价格定位等几个方面接受，而这又集中可以体现在人才的数量和质量上。互联网技术的应用是需要专门配置更高一层次的人才，而这那块的普遍缺乏确实是餐饮行业转战O2O的障碍。
四、基于O2O模式的餐饮业的发展对策
1、建立起完备的标准体系和诚信机制
O2O平台是需要一个类似于支付宝的对商家的服务质量、售后质量的第三方绝对的保证体系。依据消费者的反馈情况和其他的调研数据，对其作出通过诚信评级，而且将评级结果赶快展现给消费者，除掉他们的不安全感，并逼使其不太注重自身信誉的维护。工商部门在联络消费者投诉之后，应当在立即做出反应，对涉嫌违法违规经营的O2O餐饮企业参与惩罚，并将受到惩罚结果公之于众。从消费者本身来说，应当及时再注意几方打听一下O2O餐饮企业网站，查看他们的信用情况，并谨慎消费。
是对O2O平台经营者来说，必须大量的商家资源，才能使得消费者。解决之道，一是O2O经营者是可以实地考察，可以确定商家承诺非虚；二是可以与本地消费者协会亲自出手，对出现的问题这个可以妥善处理；三是也可以与消费者真接联系联系，知道一点服务过程与服务满意程度。
2、严格审核商家资质
是为O2O模式的餐饮业的发展，可以不从以上几个方面何练起，确立商家相互的诚信经营机制。一是O2O平台的经营者建立起服务评价体系，不但让消费者评价商家联合冲进来，也让商家评论消费者联合，还这个可以让其它人看到这些评论：二是工商部门的管理，制出服务的参考指标价格，及时处理消费者的投诉；三是消费者可以不从O2O平台及具体网络查找商家的诚信经营状况，进而下降有些松动商家对消费者的伤害。
3、能提高创新意识，增强创新能力
（1）经营模式上多元化，决定挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。
（2）下订单方式要多样性。平台需要结合参考线下服务模型、需求实现程序多种网上订购方式，而肯定不能像产品供求这样单个体，总是还是需要创造新的订模式。让手机下单付款蓝月帝国一种模式。同时不需要提高客户对O2O网站的黏度。
（3）用来移动互联网等新技术手段拓展业务、非常重视移动互联网终端渠道也越来越变得必不可缺，和强大那巨大用户群体的手机应用提供商参与合作也相当快速有效。
（4）进阶线下服务商的信息化水平
相对于强大大量注册用户的商家来说，建立、完备信息化管理系统是O2O模式顺利的运用、有效管理线上与线下商务活动的基石。按结构基于条件客户管理的CRM客户关系管理软件是整个信息系统的核心，区分订制的客户关系管理软件CRM，另一方面这个可以万分感谢上能够掌握和管理异常庞大的顾客信息，另外一方面也可管理呀线下产品的全流通信息，各个增强企业的物流仓储服务效力。
五、完善系统服务，提升到竞争力
按照互联网，悠久的传统企业在收集新的增长点的同时，也这个可以与消费者成立了更为广泛的的互动平台。即便再与顾客的交流，肯定浏览的网页顾客留言评价，企业都获得了神秘而丰富的信息，不单有利于设计改进产品，牵引产品的创新，还可促进血液循环自然形成壮大的顾客群，实力提升顾客的忠诚度，甚至于下一界他们然后再会制定战略的最重要依据。
为了更详细地把握消费需求，企业在O2O模式时还这个可以所推出定期自查客服回访活动，网站客服人员在不宜超过单独计算时间内，对有消费记录的消费者通过产品满意度回访调研，另外对这些数据接受专业的深度分析，这样既也可以提高客户满意度，增强企业竞争力，也也可以参与企业财务管理讲，从而传授经验企业的经济责任指标经营管理活动。
六、一起营造良好的训练线上体验
O2O线上如果要使得流量，现在就要培育出消费者网上购物习惯，是可以实际信息方式，给消费者可以提供良好的用户体验。
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