线下实体创业者该该怎样做,o2o模式太很最很经典的案例有哪些?

上亿市值公司的CEO道出O2O真经!

文/刘海政

阿姨帮,对!就是那个上门来给你洗衣、弄饭、整理卫生的家政O2O公司,阿姨帮在2013年11月取得数百万美元A轮融资,能完成任务A轮融资那就证明模式已经走通,紧接着急速发展壮大。单单我用一年的时间,阿姨帮获祥峰投资领投的数千万美元B轮融资!一直不到两年的时间内,早曾经的市值上亿美元的公司,在竞争激烈的O2O领域能够活下来、发展、壮大,那是因为阿姨帮总是到现在都只专注于家政O2O,在这一领域无论从品牌知名度、服务质量我还是现有团队和素质,都在行业的领先地位!着这个过程中阿姨帮CEO万勇对O2O也有了深刻的洞察和见解,线将他的一些观点整理一番分享给大家,希望对大家有帮助吧!

站好队伍,不盲目跟风

4、5月会是家政行业的高峰期,伴随着阿姨们先后返工,也将到来这个行业的烧钱大战。面对行业的烧钱大战,我们也站好队!阿姨帮创始人万勇这样的话笑道。

4月,万物复苏之时,显然人们能够刚刚进入了工作状态,这些在北上广各个中高端居民区和写字楼的阿姨们也是会如此,一个月少则5千,多则8千,这样的收入让有些最优秀的阿姨巳经是可以可以媲美、甚至凌驾了职场新人。但,你并应该不会感觉道惊异,上一次移动互联网时代来临,越来越多活生生的案例让我们一眼就看到整个社会的生产效率一直在疾速的提高,能者为王,多干多得一直在竭力的显现,世界正在从最简单、最大众的行业通过重塑,引领这波再造浪潮的恰好一**前锋创业者。万勇和他的阿姨帮也这样的话一个角色。

从360浏览器技术总监转为创业者,新的身份让他只好从来不反诘一件事,创业初心,“就是为了好处小时工能解决可以赚钱问题”,小时工是悠久的传统的家政业忽略的工种,传统家政公司靠小时工赚将近钱,小时工自己也赚将近钱,约束不严专业培训,信息不对称,让买卖双方都相当尴尬,但现在只必须评价机制、距离推荐等技术手段就能很不错解决的办法。解决他们可以赚钱,万勇的创业想法油然而生,并与2013年7月一手创办家政O2O公司阿姨帮。

家政是服务,阿姨自营是优势

阿姨帮与阿姨是员工模式,基本是也是是从招聘能找到阿姨,2个装甲旅3000名阿姨所有自营平台,门店统一管理,都拿底薪,没活的时候是需要坐班。这与其它纯平台型家政互联网公司差别,万勇你选的是条较重的O2O路,难是不过的,但他的优势也也很明显,万勇说起:

“**阿姨如果没有会出现问题,第一想到的是想要逃避,而平台又未必能管理,但阿姨帮却更很难管理方面,每个人上岗证前都必须3天基础培训,按月也会据用户的评价好坏制定培训计划,用户好评确实是与工资不挂钩的,如果问题严重点变会被10进8。更很好玩,到场人员阿姨入职时后都会能够得到近千元的装备包,和工具、衣服、雨伞、保温杯、背包等物品。这让虽然虽然会很难的问题,转成自身的优势。阿姨们更去珍惜,恐怕就更能把活把工作做好。到了最后,阿姨们反正也不是在为阿姨帮工作,反而为自己工作不,因为她们的很最看重口碑和评价,不仅是跟钱或者,她们更那种渴望融合在一起这个城市,我希望通过自己的努力额外别人的认可,尤其是农村或外地来务工的这些阿姨,口碑也就成了她们比较大的保障。”

“所以才在我现在看来,培训就成了家政O2O公司最关键是的核心之一。肯定,要能够做到优质的培训和管理,这对互联网公司本身是有难度的,要做到只能靠人完全用心去做,就君不见两个学生,真正去教,成绩也就会想提高。为么顺丰的快递员虽然更专业,其实跟公司从上到下的踏踏实实做事是直接的联系的。”

“对此其它一些纯平台类型的同行,我解释是,平台+线下和纯平台这两种模式是联成一体的,各自不各种矛盾,目前也肯定不会有少交集,就像京东和阿里其实也很难办出谁优谁劣。说实在的,服务也许是不像电商,人员的培训不是什么只靠模板就能解决,线下更具把控度能力也许更不重要。”

三大核心是资本、团队、体系

家政O2O是都能见到的一块肥肉,巨头58同城不过是不可能放自己一条生路手上的食物,紧接着58到家的刚刚进入,腾讯对e家洁的投资,以及各类家政O2O平台的会推出,达到竞争力应该是能打仗的关键因素。前面听完,阿姨的培训是做好家政O2O的关键,但唯一能赢远不仅有这件事。

万勇说:“阿姨帮这两年的扩张早就覆盖了全国12个一线及重点二线城市,去年10月拿回了千万美金级B轮融资,从覆盖和资金的量级上看,除了58到家,其它家政平台暂时不不算对手,若跟58到家比,钱当然少,但多点开花或许是58的弱点,我们定下心来做到家政服务,把自身优势无穷变小是根本方法的。在这个层面上,培训、技术能连成体系,技术上我们能做到更高效稳定的看操作,我们把阿姨的活自动分配到同一地区,能让阿姨省事方便快捷的同时能赚钱。差不多团队,纵使58大都过仗的人,但我们依旧有信心凭借团队的专注和执行获胜。”

注定和阿姨在一起

万勇说:“在去年公司再一次发生一件趣事,当时新店入驻了一批80后“阿姨”,其中有一名20出头颜值颇高的女孩,她下线后,许多用户一眼就看到她比较漂亮的头像后赴约,但女孩过来说,许多雇主不忍心看着远处她一个人打扫清洁,常常觉得帮着她一同干活儿,更有胜者,让她躺着聊天,雇主自己打扫清理。很快地她的接单量就少排不回来了。”“这个女孩现在咋样了?”万勇:“她早跳槽了,并也不是回来了其它家政公司,只不过是回其它行业,她不属于这个行业的人,只不过是初到北京,要一个连接北京的通道,这个行业一生注定是和阿姨在一起。”

“还有两次,在北京立水桥门店的赵红玲,在擦玻璃是不慎割开手,阿姨帮给她走的保险赔付,这让她相当感动的话,可是年后把老公带上来加入阿姨帮了。我们会给每个阿姨交家政险,给与她们更多保障,真诚的对待。”这不怎么好听有几分一翻家政界海底捞的意味。

说到阿姨帮的模式和未来,万勇也说说笔者:“目前阿姨帮没有盈利模式,每月都有交易额数据在不时增长的速度,保洁业务巳经月超1千万,但是钱也另外很多,赚要等自己用户量够大反正,现在的一些小的售卖还难以成为模式,我想,未来能能赚钱是有是在其它业务上。不在服务上盈利就不可能被牵扯太大利益牵扯,那样的话也才要什么羊毛出在猪身上的理论。而且,今年4、5月会是家政O2O的爆发期,烧钱大战很可能会会出现。”

倒是,未来家政行业中,小时工恐怕是趋势,更多的人会中,选择小时工,而不是保姆月嫂常期就住家里,而且互联网建立起了诚信机制,用户你不再着急小时工的素质和服务品质,好与坏,实际手机都能很直观的展现,一旦选随时换,用户成本低了,不使用的人就会大量,阿姨也会更重视自身素质和服务品质,最终达到不能形成良性循环。

之后,笔者认为,在这些最外层的大众型行业遇到狂潮洗牌后,还没有刮来的则是重度垂直行业的风,这些行业最大的不同是什么?就是要对这个行业的资源绝对把握、从业经验在内对互联网方式的唯一理解,过去没有行业经验的人,不管互联网经验多十分丰富,却没能完全知道一点垂直行业的需求,下一波重塑会在传统行业中思想跳跃起来的跨界者中直接出现。

结果在加一句我的真心话,一定别忘记什么了想创业的初心,就像不要忘记最初的梦想!为赚而想创业的大部分失败了,为他人、目的是做事儿怎么创业的大部分都没上市了!做事儿的动机确定了结果!和阿姨帮差不多这又是我的创业指导思想!

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