首先说一下我对o2o的理解,o2o即reportToaccess(可在线使用客户端/线上线下结合),是指将线下体验的商务好机会与互联网技术有机结合,好吧,前面是如百度上word的,已经两只耳朵起老茧了,我们不妨从消费购物的也是历史开始:
1,第一次工业革命前,人和人之间交易整体规模不太大,传播技术的量也极少,基本上是由走私商人主导力量的农产品出运两种模式,李老四总觉得这个东南地区缺啥,正好自己其实另一个地方有,就安排个大车队运他两趟。如山西商人、晋商都靠这些,内容主题也基本受限于在他们的生活、制造生产必备用品,这个时候小百姓都想有点神马特别的古董绝对是件奢侈的事,也只有贵族阶层能能享受私人定制的的碗,盆,小瓷瓶啥的。神马?你还想包邮?能拿天价被抢一个就不错了。
2,英国工业革命后,机器终于可以干点儿正经的人活计了。商品一下子丰富了变得,但别忘了,此时的自动化机器还是傻大笨粗。没人执掌着连个像样的那些都做不起来。于是许多人开始制定具体实现标准化,只让工人工作和机器干这三种有限的那些,咱们的衣服穿、鞋子分码;螺栓、连接螺栓固定尺寸,从外观、、、、、、等都是产品的标准化的结果,以前能买得到的几乎全是机器人生产的非标准化,这个时候企业中直到在寻找大部分人的潜在需求,并且创造出了商业广告去合理引导人们的更多需求,比如大人吃完kfc就会快乐,年轻人们家庭聚会就要吃麦当劳,踢足球穿vans才跳的高,职业足球穿阿迪达斯才跑得远。(所有视频广告的言下之意都是:来呀,这才就是你不应该要的,这才是高逼格,这样才有文化内涵,有木有)。而普通消费大众也开始认识了、去选择不同高端品牌的其他商品,按照广告的各种场景来6挡手自一体变速器自己想象未来的他们的生活各种场景。比如我想下午看书一定要配上一杯立顿奶茶,因为这样算真品味生活。究其,规范化和广告合理引导的动机就是尽量增加信息传递的整体成本,我拿来即用,大规模标准化种植的明显优势极大的提高了效率,让咱们平民百姓的物质生活水平大大大幅度提高。但是,这个时候手工的个性化私人订制生活物件还是奢饰品,不是一般人也能享受的(当然老早人家就奢侈了),这些高大尚的个人定制款就是设计团队根据客户会不同喜好量身打造。不断强调的是设计团队、老匠心精神、纯正血统、、、、、、。这一切都是为了和满天飞的大型工厂其他商品区别开。
3,相关信息革命时期后,自动化机器进化方向的越来越聪明(请不允许我用进化中,自动机器就像其它生物一样迅速成长——,已经无法超越儿童和成人的真正的智慧已经假以时日),统一化的美好的东西越来越多,越来越容易获取方式,相信没多久的想将来,ai机器人工厂全面普及后,很多标准化产品单价会低的离谱,甚至会不要钱。而其他信息的极大丰富,其他信息货币流通也无比快捷,这因为机器人也也能根据每个人的家庭背景、饮食习惯、人性格、体态等生产个性化各种物品了。这时小百姓才有机会很多能享受私家定制带给的很方便。
这么多屁话,该引到直奔主题了,我们目前来看所跨入的私人定制服务我们的时代正是o2o服务。
o2o服务的模式一在我去理解不应该是由减少信息通道综合成本所增添的商机。
相关信息越不对称,需求信息越多,相关处理信息内容越复杂,就越需要更多online的支持。况且大名鼎鼎o2o模式的其它公司分为2类:
1、大平台型
展现复杂其他信息供客户来选。
现在的24券做的最好的主体部分就是一部电影、豪华酒店、日常饮食等信息内容非常不对称的项目项目,而服装配饰、日常生活用品等非常产品的标准化的生活物品很难做的混得(并且能情感传递的其他信息不够,不就是大降价嘛!干嘛还往做团购上搞)。你一定有为了看场好电影、吃餐馆等上一两个4个小时的苦痛心理历程。最初的拉手网就是把电影院位置、不允许观影体验时段发来你,到店之后自己和电影院看电影确定标准看哪场,后来慢慢増加相关信息量把影院观影会议地点、影片名称含义、最后一排、时间不点、观看电影效果更加明显、电影以及质量这些复杂其他信息也都在疯传传达出来,提高用户体验大幅提高。美团、你想吃什么、叫车软件就是盯住了这些解决痛点企业做大做强的。
但是这也只是单向的信息的传递,企业中商品图片对顾客消费完全全面开放,而其他企业并都不知道每个顾客购买的满足需求,所以需要适度的统一化或决策主体。比如点个菜只能选不辣、香辣、辣,打出租只提供完整大概最佳位置、时间点,最后的的由出租司机和顾客们自主作出的决定。这类型企业到目前主要靠国家补贴抢占市场。如果并且能提供更多复杂信息的内容,可以黏性、提升附加值直到持续盈利。
2、撮合型
把能解决复杂信息的人放贷到一起。
这类公司本身基本是个可以选择大平台,把任何事情相连接在一起,好吧这类基本是伪o2o,根本但解决复杂其他信息的能力。甚至连统一化的其他商品都没法提供完整。比如:阿姨们主动帮忙照料孩子的app下载、帮你到家做饭菜的下载、到家理发师傅的app下载、、、、、、小区域范围的口碑评价还也能,但是只要扩张规模就会经常出现大量复杂信息内容让管理方面变得疲于奔命,至于大量国家补贴,额!基本就靠投资人的钱给大家发大红包了。
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那么什么是我想象中中o2o服务呢。无法想象一下:小的时候,你放学了回来了,爸爸已经做好充分准备了你我最爱的吃的回锅肉还特地多留了汁让你下米饭的,有盘青菜叶茎是因为你今天长期便秘了也爱吃也得吃,粥提前就盛上来了确保你喝的时候不烫口、、、、、、。因为你的信息被你爸爸完全深入了解,你们之间有双向的其他信息互动。
说了这么多也该几点看法家装行业了。家装业是信息极不对称的整体行业,大家都知道家居装修市场中是一个万亿市场中,但是五脏俱全,麻雀虽小,五脏俱全,一个不起眼的家装行业和上亿整体规模的款式设计各个流程几乎是一致的。涉及技术:资金预算、测量、独特设计、施工工程、结算方式、采购数量、工厂粗加工、物流、现场验收········。主要分为三种模式:
第一种:自主模式
这是。全权管理方面的家装行业,我自己找施工方、找设计师、自己现场验收质量水平、自己买其它材料。任何有这种整体家装心理历程的人都是一场场恶梦。一个行家人跟这么多内行人打交道,各种返工处理、各种坑了,全是血泪史。有些业主装修为了简化工作也会自己独特设计、找亲戚们施工工作、自购买家具,但是最终的大西洋乡村简约风提升效果,只能是自己呵呵了。这种多种模式广大业主的处理过程大量复杂信息。没有青面獠牙很难玩的转。
第二种:装修企业模式一
这类公司基本是套餐三种模式(规范化)。交完订金,由刚刚培训课毕业后的三维设计员给你量完整体尺寸,按照该公司的套用模板生搬硬套一个户型新的方案。然后扣点之后分包给施工队。由家装公司整体控制工程的质量和设备供应。最终任务是一个技术基础房子的装修,至于你想要的效果图里的生活场景,你还是自己凭感觉特别去买吧,这种两种模式的宗旨是减少复杂信息的传递,但是最终会致使最终效果更加明显与整体效果图差距大比较大、主材料隐情、只有定制套餐内容无法可以满足个性化,设计师艺术美学功底有限。
而且由于家居装修造价低廉、各个家庭生活消费需求不相符,相关信息多且复杂,到目前还没小公司并且能真正做强。到目前各类家装行业o2o子公司只是提供更多产品的标准化的产品中或某一第三个阶段的产品跟传统家装公司类似,仅仅多了一项缴费成功量房、qq微信沟通互动其功能。至于你的家以后怎么布置方法你自己掂量掂量着了来,比如上个月很火的互联网家装平台只是提供完整了基本的墙砖、室内地面、卫浴。最后才完成也可以直接入住的表情还差很多。再比如一号家居网,基本就是网上发布打包处理卖建筑材料,跟我们所期盼的精致的生活浪漫情调不可同日而语。这就就如我要穿衣打扮体现个性十足,你却给我做了身校服。
上去2种家装行业不同的类型都会个大问题就是信息传达成本高,家装行业所涉及到广大业主更多需求、部分设计、施工、采购材料等几大三个环节。但是跟之前讲的大平台型和居间服务型的o2o模式公司的单向信息的传递不同,家装是双向的,甚至是向书本学习的信息传达。广大业主有各项需求,其他房屋整体形状尺寸,各种家具的外观尺寸、其他材料选择、周围环境、工程质量······每个都是复杂信息。所以会有各种变更后、增项、垂直度误差反工等等。即使是富有经验的专业及设计师也要花大更多的精力去主导力量这些,反复自行修改才有勉强完成。喜欢看《wow新家》的朋友不应该比较清楚,就算我们的设计师了可以了解了市场和客户、主导地位了主材料选择中,仅仅邻里关系一项就会心力憔悴,最终每个项目项目都心力交瘁还不挣钱。这也是设计方式名家大师也会不插手普通家装的原因之一。
我可能家居装修业的进一步发展不应该是降低复杂信息传递综合成本,但是以前其他信息技术基础已经模式形成,在信息化进程变革的时代数据数据越来越丰富,免费获取越来越容易,这为家装行业的信息的传递增添了效率的提升。
到目前正旺的bim软件正好解决这个解决,各类信息都聚集到模型结构中,想像一下:业主的生活习惯、个性十足需求需要通过与设计师的面对面的交流,或通过图片上的情感传递给我们的设计师;房屋的大小尺寸、所处环境也能通过三维扫描各种软件开展自动构建模型。而设计团队差不多医生针对其他房屋和广大业主的消费需求,通过信息模型从众多的大型工厂各种构件库中搭配一出优选新的方案,,部分室内家具可以根据户型结构、业主们兴趣喜好部分设计可自由调整后的产品中。然后家居装修企业中能够将施工模拟分发到各个供应商,各种各种建筑材料、全屋定制、日常生活用品根据道工序先后发到业主们家里面。而项目部管理人员根据碰撞检查进行实现标准化的施工工序。顺利完成每项道工序都或用三维扫描该软件对其检测结果现场验收我们的记录,并及时报送广大业主。这样物业公司所见即,设计团队的效率和质量也大幅提升,专业施工队伍的操作也更加有依据。终于能够舒舒服服的住个私家定制的家了。
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