生鲜配送SaaS+社区团购管理系统双管齐下，风口上的生意怎么做？
编者按：作为蔬菜东坡的掌舵人，罗明在行业洗牌的关键时期，将蔬菜东坡的业务方向从B2B生鲜配送转向SaaS软件找到了企业的竞争壁垒——软件技术，完成了转型升级。在社区团购热点，罗明及时疏通了旧业务与新业务的逻辑，抓住了风口，带领蔬菜东坡找到了新的增长引擎。
文 / 李亚男
编辑 / 小荼
蔬菜东坡垂直于B2B生鲜配送领域SaaS服务提供商，自2014年以来，蔬菜东坡已与3000多家企业合作，为新鲜经销商、批发商、半成品加工商、餐饮管理公司和新鲜连锁店提供标准化的新鲜分销ERP解决方案。
去年9月，蔬东坡推出了小程序商城社区团购管理系统 组长操作小程序 后台运营管理 供应链系统模式将是后端供应链SaaS将软件与前端运营软件相结合，作为服务商进入当前社区团购市场。
到目前为止，蔬菜东坡已经为200多个社区团购品牌提供服务。蔬菜东坡创始人罗明认为，蔬菜东坡在社区团购领域具有标准化的解决方案，占据市场先发优势，然后在精细经营方向，社区团购未来发展，需求将变得更多，然后我们将使用大量的技术解决方案，可能会做PAAS(平台即服务)，做一些定制模块。
入 局 生 鲜 配 送 领 域蔬菜东坡的创始人 罗明
作为一名技术创业者，罗明在大学期间与同学合作上线IOS工具的应用，在APP STORE下载次数为2亿。此后，罗明参与了电子商务OTA、微店等技术研发工作。毕业后，罗明作为软件架构师进入阿里云，负责移动安全。
2014年O2O随着市场的全面爆发，互联网企业家迎来了股息期。前端和后端同时爆发，前端是一些流量变化和新的营销方式，是基于一些基于许多营销场景的企业家；后端是基于AI、基于供应链（一些机会），罗明分析了市场上的创业机会，决定建立自己的仓储、物流、使用O2O生鲜供应链模式改革。
原因是罗明做了市场调研，发现生鲜供应链发展迅速，年增长率近20%；互联网技术在该领域的渗透率较低，B2B生鲜食品配送模式也得到了资本和市场的认可，就像欧洲人跑到刚果森林一样，里面全是茅草屋，什么都没有。即使你做了一个小火柴，每个人都会买。在那个领域，你只需要更好地控制价格，更好地控制质量，物流服务比其他一点，就很有市场竞争力。
一年左右，蔬菜东坡面向中小企业，在北京覆盖生鲜配送领域，单日营业额超过40万。但在发展过程中，罗明越来越感受到互联网从业者与传统领域的不兼容。互联网行业变频、快速、零障碍，但线下业务要求从业者了解所有细节，整体模式非常沉重。一旦每个决定都完成，就不能改变，改变的成本特别高。罗明感到无能为力，你自己就是开车的人，发动机行不行，上坡时就会感觉到；
在行业重组过程中，龙头企业迅速崛起，压缩了蔬菜东坡等中小企业的市场空间。市场上只有一家优势最大的企业才能取得成功。当时有很多企业在做互联网生鲜配送。与成千上万的军队相比，最好做我们擅长的部分——技术研发和服务。
调 转 船 头 ，转 型 SaaS蔬菜东坡实施工程师培训客户操作软件
2015年，罗明决定从B2B生鲜配送抽身，专注生鲜配送SaaS软件服务提供商。
在之前的运营过程中，蔬菜东坡在内部建立了一个自用的软件系统，当时主要连接供应商、客户、配送人员和财务，这是配送过程数据的萌芽，也是当时市场上为数不多的行业技术创新之一。当罗明回顾工作时，他认为技术是团队的障碍，有机会成为一个新的增长点。
一年多的实践经验为罗明的转型提供了真实的市场观察数据。他发现，当时市场上的配送商、供应商等B端企业基数从10万开始，市场空间很大，但他们使用的工具非常原始，效率很低，就像非洲人拿着矛一样，我们只是给了他一把弓箭，接下来，我们可能会把软件变成智能，然后我们会给他一把枪。
当然，客户一开始说的是他们想要的。罗明说，软件功能研发最用户的需求，但用户的需求往往与工具思维相反。有些客户没有这个IT意识到，他认为他必须走最近的路（实现功能）。蔬菜东坡团队不断深入挖掘，增加功能实现路径，我们现在实现了成千上万的配置，指导客户的标准化需求，建立标准化SaaS体系。
新鲜产品多为非标准产品，价格变化频率高，是新鲜产品和配送过程难以标准化的重要原因之一。在过去的两年里，蔬菜东坡团队建立了一个非标准的云商品库，以数据的方式命名市场上常见的新鲜食品，并建立了供应商和客户之间的信息流通。在商品库的帮助下，蔬菜东坡推出了带扫描枪的智能分拣平台和智能分拣表，帮助客户提高分拣效率。
在采购方面，蔬菜东坡建立了智能定价系统，收集行业数据，根据以往的天气和采购数据进行新的定价预测，为客户提供定价的参考和依据。
通过数据采购和管理，配送商大大降低了采购成本，提高了分拣、定价、价格调整、采购、销售和库存流程的效率。罗明说：许多企业的人力资源效率可以提高30%到40%。如果管理得更好，人力资源效率可能会提高60%。
直到2017年，蔬东坡生鲜配送SaaS系统基本成熟，包括智能定价系统、智能订单、订单自动汇总、智能分拣系统、物流智能布线和BI系统等功能。2017年以后，罗明考虑如何更完善软件。
蔬东坡研发部建立了改进创新机制 每年都会有成千上万的需求提到R&D团队，然后我们会采取一定的评估策略，用一定的权重来管理我们的R&D进度，不断尝试和犯错。。对于已经上线的功能，蔬菜东坡有一个反馈机制，定期回访客户，统计功能使用的次数和频率，然后进行下一次迭代。
我们的产品经理KPI调查指标的一个重要点是客户的利用率、可用性和应用性。罗明希望利用小型持续创新，促进产品适应市场需求的变化，积累积累，找到蔬菜东坡下一个增长的关键点。
生鲜配送SaaS该软件为蔬东坡提供了充足的现金流，罗明透露，蔬东坡合作企业超过3000家，GMV连续几年实现上涨，2018年超过100亿。蔬菜东坡的优势在于能够掌握中大客户。这些客户的需求相对恒定，业务相对恒定，支付和续约意愿也很高。
上 线 社 区 团 购 管 理 系 统蔬菜东坡社区团购系统上线前夜
去年9月，蔬菜东坡瞄准了站在风口上的社区团购，推出了一套面向社区团购运营商的小程序商城 组长操作小程序 后台运营管理 目前，供应链系统管理系统已与200多家社区团购企业合作，多分布在二线及以下城市。
罗明认为，除了前端资本注入外，社区团购项目的成功在市场需求水平上也是不可避免的。社区团购是一个引号贫困经济，它已经成为一生活基础设施。他认为，社区团购满足了追求高性价比、高质量、低价格的需求，基于熟人关系的交付节省了产品的营销成本。社区团购提供的商品价值是 ** 裸体，没有一点议价包装，所以很多人去社区团购买东西，也基于这个非常简单的逻辑。社区团购的存在是必然的，毕竟大部分社会还是‘穷人’。
蔬菜东坡进入社区团购的逻辑是，生鲜食品占社区团购类别的40%以上。蔬菜东坡可以将生鲜食品配送系统与前端管理系统串通，创造全过程管理和数据闭环，形成自身壁垒。
在前端管理软件方面，蔬菜东坡专注于社区团体购买中领导者的作用。罗明认为，领导者的分销宽度将决定社区团体购买的成本极限。蔬菜东坡通过在线仓库位置管理、分拣管理和分销线路规划降低了领导者的供应链成本；在领导管理方面，蔬菜东坡在线运营小项目，总结客户订单量、结算量、销售和佣金，提供差异化佣金管理，提高总部对团长的粘性。
下一步，蔬菜东坡计划帮助社区团购企业与供应商完成对接，从中提取；在前端推出更多的社交游戏，丰富功能。
罗明观察发现，社区团购业务本质上是独一无二的。在资本的帮助下，龙头品牌利用互联网进行赛马圈地，但从长远来看，区域品牌仍有自己的生存空间。不同的地区有完全不同的商业形式和游戏玩法。他说，在与蔬菜东坡合作的客户中，一些地方品牌已经成熟地培育了市场。许多客户依靠这个养家糊口，每天的营业额可以达到20万到30万，每年有近1亿水。
谈到蔬东坡现有的生鲜配送SaaS当软件与社区团购管理软件之间的关系时，罗明说：这两部分的业务非常简单。它们在某些部分交叉，更独立，有点类似于淘宝和天猫的系统。当它们关闭时，它们关闭，当它们被拆除时，它们被拆除。罗明透露，社区团购管理软件已成为蔬菜东坡收入的另一个引擎。新鲜产业相对原始。无论是新鲜供应链软件还是社区团购软件，我们企业的愿景都是围绕新鲜垂直轨道进行深度和细化。
