社区团购之城长沙:以电商4.0模式引领社区新零售时代

从淘宝、京东到拼多多，电子商务的每一次创新都孵化出了新的独角兽。十多年来，电子商务先驱也成为了传统的代表。自营物流和社会群体的创新使电子商务一次又一次地打破僵局，突破极限。如今，随着在线流量的衰竭，新的零售理念应运而生。一种结合线下和团购的新零售模式——社区团购正席卷二三线城市。其中，长沙是当之无愧的祖先和领导者。

在二线城市长沙，社区团购经历了野蛮的成长，逐渐由宝妈 超市群的松散模式逐渐向超市转变 集团组织模式升级。此外，经过车间式的百团大战，社区团购、社区音乐、你我、你、考拉精选、繁荣首选等当地大型创业团队开始浮出水面。

与其他城市社区团购品牌不同，长沙社区团购在创业团队数量、订单数量、网站数量、模式成熟度等方面遥遥领先。品多多之后，基于微信生态系统但线上线下深度融合的社区团购电商模式可能会掀起另一场风暴。

社区团购资本萌芽，电商4.0时代已经雏形

1.天时地利人和，社区团购破土而出

团购模式在互联网变革中的出色表现得到了一次又一次的证实。团购第一阶段:千团在生活服务领域实现了独角兽美团，O2O模式逐渐成熟。拼多多是团购模式第二次大放异彩，通过社交突破流量瓶颈。社区团购是O2O、集团模式成熟，线上急需其他导流方式，线下成为电商新战场的背景应运而生。

2.融资初期，大咖聚集社交团购

目前，社区团购正处于融资初期。虽然社区团购已经存在于二三线城市，但还没有存在O2O团购和拼多多铺路之前都没有被资本认可，可以说只是小打小闹。如今，大多数社区团购品牌仍处于天使轮和A轮融资中，但这些敏锐的资金有大咖。中国基金、红杉资本、今日资本、银河风险投资都在其中，聪明的资本害怕错过下一个拼多多。

3.升级电子商务模式，降低客户获取成本

社区团购成为资本害怕错过的下一个电子商务风口，主要在于社区团购模式的优势——起步快，容易 ** 。社区团购通过社区商店和社区微信群辐射社区用户。其中，商店是消费者可以密切接触的实体，社区负责人是提供售前和售后服务的邻里熟人。消费者可以通过微信小程序在群内线下单，产品链接可以转发形成裂变。下单成功后，社区团购公司将产品送到社区店，消费者店自行提货。这套流程简历同时在熟人网络上线上线下获取客户，解决了最后一公里的人工和人性化。拥有拼多多的所有属性，但比拼多多服务更到位。

三大难点将阻碍社区团购的发展，逐一克服可以成为大业

社区团购补充了现有传统电子商务的不足。售前售后，通过最大限度地降低负责人的成本，维护了邻里之间的人际关系，消费者有可能长期回购。熟人经济和裂变工艺品，社区团购的客户获取成本一次又一次地降低。然而，在二三线城市发展起来的社区团购实力仍然薄弱。只有逐一克服关键和困难，才能实现伟大的事业。

1.虽然创业门槛低，但大规模经营有其复杂性

创业门槛低是二三线城市社区团购百团大战的诱因。只要有一定的推动能力，就能形成一个小规模的社区。经营一个社区快速盈利并不难，投资少见效快。然而，社区团购的规模化是非常困难的。中国幅员辽阔，资源丰富，各地风俗习惯不同，各地社区本地化经营也不同。如果社区团购能够解决上级供应问题，社区团购的深入推广也应因地制宜，这对人力物力资源匮乏的小微企业来说并不容易。

2.选择和供应链质量是社区团购的核心竞争力

以社区为切入点，团购商品的品类选择不应盲目追求全面丰富，而应找到高频精致的需求。社区场景中的家庭日用品、生鲜果蔬都是高消耗品。但如何选择日用品、生鲜品种实现利润最大化，可能需要社区团购品牌不断统计实验。社区团购门槛低，同一地区同质化严重。此时，竞争力的关键在于选择和供应链。团购往往以低价取胜，但从长远来看，难免入不敷出。如果选择能经常成为口碑好的商品，保证销量和适当的毛利，果蔬供应及时新鲜，自然聚集人气形成竞争力。

3.新零售扩散到二三线城市，巨头进入小微企业或炮灰

二三线城市之所以能成为社区团购沃土，很大一部分是因为盒马生鲜、超级物种等互联网巨头的新零售项目没有落地，还有超市回家O2O京东等平台在二三线城市发展不够，为社区团购留下了空间。二三线城市新零售将压缩当地社区团购的生存空间。此外，电子商务巨头也开始出现在社区团购领域，如品多多投资虫妈邻里团，菜鸟驿站也在尝试做社区团购。当巨头进入市场时，现有的社区团购品牌可能面临退出的风险。

长沙社区团购综合实力领先，引领社区新零售时代

星城长沙因湖南广播电视而成为娱乐之都，但长沙的互联网发展远不如其娱乐文化。虽然长沙互联网企业数量少，整体工资水平低，对互联网人才的吸引力有限，远不如北京、上海、广州互联网初创企业的热情和氛围，但愿意接受新事物、敢于成为第一的湖南文化，仍然成为社区团体购买的沃土。

1、时间早

通过市场教育，社区团购目前的形式完全依赖于微信生态的新零售产品。然而，当微信在长沙尚未普及时，2011年你我你的早期团队开始在社区使用qq以群的形式销售水果，开始经营社区团购的雏形。

从最初的社区音乐，你我你这种宝妈 到2014年，长沙成熟便利店超市开始进入社区团购 社区再次提升了长沙本土社区的团购实力，繁荣优化和考拉精选是后者的代表。

自2014年以来，孵化在当地超市芙蓉繁荣繁荣首选团队四年后，依托对供应链、仓储物流、社区商店和社区家庭消费者的理解，通过四次迭代转型，基于便利店繁荣首选商业模式和物流配送模式。

而考拉的选择是孵化和B2B在电子商务新高桥社区团购项目中，新高桥拥有考拉便利、快乐惠、新高桥三个便利店品牌，共有1.5万多家特许经营店，分布在16个城市和4个省，拥有11个物流中心。成熟的当地超市进入长沙社区团购竞争激烈。

到2016年，长沙已经有数百个大大小小的社区团购团队。长沙有很多初创公司烧了四五千万，然后退出。所谓失败是成功之母，失败的教训积累了真正的实践经验。

2动态活跃

与许多一线城市出现的社区团购品牌不同，虽然下水时间早，但没有动态。长沙社区团购品牌在融资和并购方面都非常活跃。兴盛首选获得风险投资女王今日资本徐欣领导投资，金沙江风险投资，真正基金跟进投资；考拉选择在3个月内完成2000万和3000万的两轮融资；考拉选择在7月份收购长沙当地两家社区团体购买公司：多快，好省和新邻居。由此可见，外部资本的注入和长沙本地社区团购资源的整合都在蓬勃发展。

3、订单多

长沙社区团购的繁荣也体现在交易量上。据社区音乐项目负责人马欣彤介绍，在长沙试运行期间，社区音乐在两个月内从0个用户增长到社区电子商务平台，拥有300多名社区负责人和8万多名用户。平均每日订单量超过1000，峰值每日订单量为8000，创造4小时1.5万公斤单品红薯的销售记录。

长沙市日均团订单量达到40~50万左右。前五名的公司每天可以达到15万左右，其他前20名的公司应该可以达到3~4万左右，这是社区团的真正大本营。

4、布局广

目前，长沙市前几个社交团购品牌都有一定的实力。创始人要么从知名互联网公司创业，要么有传统超市的经营经验。基本上，从创业初期开始，就考虑到供应链资源和软件系统对团购品牌的后期影响，店铺基础雄厚，布局速度惊人。

比如你我你建立了自由仓储物流和软件系统，将供应链延伸到工业原产基地，严格控制质量。考拉精选成立之初，依托考拉便利、快乐惠、新高桥三大便利店品牌，拥有16个城市11个物流中心。兴盛优化在湖南也有坚实的基础。业务辐射湖南、湖北、江西、广东四省、十几个地(县)级市，布局迅速，新增18个省会(直辖市)、N个地、县、镇。

如果说电子商务城是杭州，社区团购在二线城市长沙蓬勃发展 ，长沙是社区团购之城。社会团购是传统电子商务的第四次升级，很可能成为新零售的强大力量。社交团购模式不能说是完美无瑕，但它仍然是创造传奇的最有可能的新物种。让我们期待社区团购之城长沙以电商4.0模式引领社区新零售时代。

作者：沙水，互联网观察家