在O2O细分领域，手机上门维修仍有机会存在

上门手机上维修与回收旧手机服务提供商Hi维修得到 5000 万RMBA 轮股权融资，由恺英网络领投，用以发展全国各地手机上维修回收利用业务流程与平台软件技术研发等。Hi维修于 2015 年 3 月发布，恰好追上O2O自主创业风潮。

那时候，一直从业智能手机行业中的的方海声发觉了“手机上维修非常容易被坑”这一困扰，喜爱智能数码商品的他创立了Hi维修。从开始自主创业起，方海声就相信，手机上维修的业务流程尽管低频率，但市场占有率极大，每一年上亿部的手机上售卖量，老旧的后消费市场方式已经不能满足每个人要求。

结果报告显示，每一年最少有1. 5 亿台手机上必须维修，再加之手机上商业保险，回收利用，新旧置换等业务流程，全部手机售后销售市场的经营规模将做到 2000 亿以上——薄弱点和极大的销售市场仅仅一墙之隔。Hi维修离开了这么多年的路，在O2O破产倒闭中坚强地活了下来，而且活得就越好，证实方海声的分辨是对的。

Hi维修已获得金立、魅族手机等官方网受权，可以与目前市面上iPhone、小米手机等大单位品牌手机给予维修服务项目，并装有300 上门技术工程师精英团队，业务流程遮盖 13 个关键大城市。运营模式分成上门维修、店面维修、全国各地寄修及上门回收利用。

客户可以在官方网站、App、微信公众号等方式开展提交订单，据方海声透露，现阶段上门维修的日订单信息可达1500- 2000 上下。提及手机上维修，大伙儿心里的反映是：价钱如何？会比其他店面维修低吗？零件安全性吗？技术工程师是不是够技术专业？私人信息能不能有确保？网页搜索，会看见网民们被一些不愉快的历经所摧残。

例如“手机上修好，老师傅刚走就还会坏”“换的显示屏不但贵，并且品质差”“手机上原本没啥问题，被老师傅一修反倒卡死了。最不行的是，居然还需要手机刷机！并且沒有备份数据！”

何况，维修存有着几个用户痛点：

1、维修价格不全透明。传统式手机上维修坐地起价等问题经常发生。

2、客户时长成本相对高。传统式维修客户路途、排长队、维修时长成本相对高。

3、安全性个人隐私无确保。传统式维修私人信息易泄漏，零配件质量无确保。

方海宣称，Hi维修的零件供货分成二种方式：受权维修和非授权维修(保外)，受权维修官方网一致，非受权则技术工程师去找代理商做。

与此同时，Hi维修价格低，在确保一定毛利率的与此同时，尽量减少维修顾客的花费，进而确保客户体验。一直以来，O2O对上门工作员的个人素质和专业性都有着较高规定。

在Hi维修，老师傅上门维修都是有全过程录影，确保个人信息安全的与此同时，具有了对维修全过程的监管功效。企业资金投入 3000 万对服务水平开展系统软件监管，保证客户服务感受。这种老师傅的招聘网站，有校园内、互联网，也有朋友强烈推荐。申请注册的维修技术工程师约 400 人，活跃性维修工总数在 300 人上下， 90 后为主导。

但这种 90 后并不简易。以均值每单六七十来计算，新手也可以月入过万，月入 2 万元左右的人占1/3。据统计，除开“Hi维修”之外，别的手机上维修/回收利用的O2O新项目还包含爱回收、回收宝、闪修侠、瞬时速度等。

闪修侠在 2017 年 6 月中下旬公布实现数千万元A轮股权融资，投资人是手机上回收平台回收宝。而瞬时速度也在本月月初公布实现数千万元Pre-A轮股权融资。

这证实，垂直行业市场细分的O2O服务项目仍然具有一定的要求与室内空间，重点在于重归客观，立足于服务项目与经济收益自身，才有获得成功的机遇。

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