百货业变革：升级购物中心、拥抱O2O、自营
更改已经产生。对百货零售商来讲，只有转变才可以存活。过去传统式零售商将互联网技术视作时至今日，如今它们则积极主动相拥互联网技术，O2O变成领域最受欢迎的语汇。商圈更新也刻不容缓，一些百货店更新改造成购物中心，“感受牌”变成全部传统式零售商的一线希望。一些百货店则再次在自营化的城市道路上探寻，将与品牌商的合作经营变为独自一人运营，寻觅利益最大化。
●转型发展一
更新购物中心
“常常去那逛一逛，顺带用餐看场影片，一天耗在里面都不感觉简单。”
虽然电子商务造成的冲击性极大，可是百货、购物中心等带来的餐饮业、游戏娱乐、休闲娱乐等线下推广服务项目则是电商物流无法替代的。
华联商厦公益西桥购物中心负责人对北京晨报新闻记者表明，为了更好地解决电子商务造成的冲击性，华联商厦公益西桥购物中心提升了餐饮业和儿童游乐教育的比例，“2022年的销售业绩或是很好的。”这名责任人表明。为了更好地集聚客流量，华联商厦公益西桥购物中心将中国好声音学员金池、张恒远的粉丝发布会也搬到了购物中心内。
一名专业人士强调，过去买东西、餐饮业、游戏娱乐“52：18：30”的“黄金分割比例”已经被摆脱，取代它的的是买东西、餐饮业、休闲娱乐“1：1：1”联合出演的交易模式。运动场馆、历史博物馆、儿童游乐设施、博物馆、海洋馆、体验型健身运动城等都陆续被搬到了购物中心。
做为“天生购物狂”，顾客蒋女性已经习惯性在网络上增添一家人的衣服裤子，但她对大门口的朝阳大悦城的拜访工作频率并没有降低，“常常去那逛一逛，顺带用餐看场影片，一天都耗在里面都不感觉简单”。对2岁小孩爸爸的胡先生来讲，大门口的通州区蓝岛店是每星期必逛的场地，对并不喜爱逛商场的胡先生来讲，每星期和老婆带孩子去亲子互动儿童游乐园玩休息天已经变成礼拜天固定不动的综艺节目。针对很多人而言，大型商场的消费作用正被减弱，具有健身运动、交朋友、聚会活动、看时尚潮流展览会、看电视剧、滑冰、KTV等作用的购物中心的社交媒体游戏娱乐特性已经提高。
评价：
零售类商圈逐渐退位，娱乐休闲商圈兴起变成必然趋势。近些年最显著的发展趋势是，在购物中心和传统式百货大型商场中，少年儿童职业体验馆、儿童百货、儿童游乐场的增速令人震惊。业界剖析人员强调，少年儿童商圈具备连同交易多、延续性强、对楼房和地方规定不高，且易聚集人气值的特性，能产生一大批家庭型交易群体，并产生不断不停的周期性客户群。针对线下推广商业服务来讲，已经把体验型购物中心看作反击电子商务的绝妙机遇。
●转型发展二
相拥O2O
银泰35个实体线大型商场参与“双十一”，适用顾客线下推广试穿、网上选购。
“如今不说O2O(Online To Offline)都过时了”，北京市一名购物中心业务部工作员对北京晨报新闻记者表明。实体线零售商的连续不景气与网购的继续升温，令“接触互联网”变成实体线零售商的必然趋势。
为了防止沦落电子商务线下推广的“衣帽间”，实体线零售商逐渐积极相拥O2O模式(即线下推广商机与互联网技术融合)。“双十一”期内，欢乐的不只是电子商务，也有运行O2O模式的实体零售。银泰百货带领集团旗下35个实体线大型商场参与“双十一”，当做产品展示店，适用顾客线下推广试穿、网上选购。早在9月，王府井集团好几家主力军店面发布分别店面的微信公共账号，试着O2O模式。
在O2O模式运行中，去除建造电子商务平台，也是有传统式公司协同互联网公司的事例，如天虹商场和腾迅的协作、杭州大厦开展手机微信商业化的的试着等。而2022年10月，新天地百货与腾讯公司集团旗下第三方支付企业qq钱包协同公布一款根据微信功能的虚似预付费卡“微乐付”，以手机微信为服务平台进一步探寻O2O模式。
中金证券强调，O2O模式有希望变成领域行业发展趋势。根据与互联网公司协作发展趋势O2O，传统式零售商一方面能更强充分发挥在感受、服务项目上的多样化优点，缓解电子商务冲击性;另一方面有利于零售企业大数据营销;而新零售互动交流能提高顾客买东西感受，为线下实体店吸引住大量客流量，提高门店销售业绩。
但是，新闻记者注意到，现阶段百货商对O2O的试着大量聚集在新产品优惠促销消息推送、会员资料服务项目、门店活动信息内容等营销推广方面。
评价：
对零售企业来讲，她们期待根据O2O模式连通实体线、网上商城系统、移动智能终端三大关键方式，自主创新零售业模式。但在操作过程方面，针对诸多零售企业而言，目前O2O模式下短时间没法处理大部分实体零售公司面对的压根，虽然PC及手机端给实体零售产生了不确定性的新增加总流量通道。而顾客对这一新的模式也仍在犹豫中。
●转型发展三
大型商场自营
百货公司要对顾客要求有准确的精准定位，对运营人是很大的磨练。
发展趋势自营业务流程已经变成百货公司们找寻新收益的一项积极主动试着。
传统式的百货业与品牌商所选用的是合作经营模式，知名品牌在百货企业的大型商场里开设专卖店，造成销售总额后，彼此根据合同书的承诺，按占比分为。自营则让百货店变化人物角色，从“房主”点步变为充斥着主导权的“掌控者”。
对比国际性同行业，中国百货公司自营占比仍稍低。中国连锁经营协会与德勤中国近日协同发表《中国零售能量2013》汇报强调，现阶段中国百货公司的自营占比仅为5%到8%；而欧美国家和日韩的百货公司自营产品占比超出30%。
虽然合作经营模式缺点多多的，百货业独立自营的转型发展在中国却进度迟缓。大量百货商针对自营的变革仍有试验的寓意，并没有规模性地 ** 营销推广。2012年，银泰百货创立自营部，并试着“买家模式”经营自营知名品牌;广百股份与中国香港六福集团签署合作协议，绕开零售商初次通水珠宝首饰立即代理商业务流程;新天地百货企业在2022年4月设立了第一个自营的心灵的温度生活品牌LOL。
大型商场自营模式对运营人是很大的磨练。专业人士强调，在合作经营模式下，百货公司的管理关键是大型商场经营，而在自营模式下，百货公司要对顾客要求有准确的精准定位，并肩负起购置、产品管理、品牌推广、品牌文化建设的重担。
评价：
商业服务权威专家朱科对北京晨报新闻记者表明，虽然提高自营工作能力会给公司产生丰富的收益和提高发展潜力，但增加自主品牌资金投入，也代表着资产工作压力扩大及运营风险提升，彻底自营是“死路一条”，主推买家制的NOVO百货关掉好几家店面便是较好的见证，“产品的类目愈来愈多，顾客愈来愈苛刻，在发展趋势自营业务流程中，许多百货商城系统都过不了资产关”。
专业人士觉得，中国百货业转型发展自营模式的首要任务是塑造一批懂知名品牌的“买家”，而从日本、韩的工作经验中可发觉，一线城市的百货店难以达到彻底自营，应当探寻自营与合作经营融合的新模式。 （北京晨报 新闻记者 陈琼）
