揭秘美团外卖“最强大脑” 智能调度系统已加持成都

23份订单信息，尽管天空中漂着毛毛雨，但仍旧没能阻拦他送餐的步伐。“用户要用餐，就需要有些人给送餐”，讲完他哈哈哈一笑，骑上电瓶车又消退在蒙蒙细雨的在雨中。

小赵仅仅一名一般的骑手，每日兢兢业业的工作中，为用户给予及时性的送餐服务项目。但恰好是这种普普通通平淡无奇的外卖员一同扛起了飞速发展的外卖行业。以美团外卖为例子，现阶段美团日订单信息量已超出2100万单。全部2017年，美团外卖根据已有配送互联网完成了约29亿单配送，均值每单配送時间约为30分鐘。

提到外卖送餐业务流程快速成长的缘故，一位美团外卖内部人员对新闻记者表明：“这要得益于一件被称作‘最强大脑’的杀手锏——智能化智能监控系统。”

汉堡包or火锅店，“最强大脑”如何看？

这套被称作“最强大脑”的智能化智能监控系统，根据剖析亿级的历史时间定单数据信息、千亿级的骑手运动轨迹数据信息和上一定用户/商家的特性数据信息，可以精确可能每一个订单信息的结束時间和行车间距，进而节约送餐的時间，提升生产调度的效率。

除此之外，“最强大脑”还会继续综合性测算气温、实时路况、餐箱容积等繁杂的信息内容，乃至还涉及到餐饮业类目。例如，简餐营养配餐较为快，主食则比较慢；宫保鸡丁毫无疑问要比汉堡包上餐慢一些，而火锅店的营养配餐、装包更繁杂，配送也更细心，预估送到時间当然也就更长。除此之外，订单金额、店家历史时间配送时间这种因素也一定会危害配送時间，“最强大脑”都要綜合考虑得出結果。

融合现代化的大数据技术和人工智能技术，“最强大脑”每钟头途径测算达到29亿个，在均值55.2ms内估算出97%的最佳配送线路。这可以协助美团不断减少单均配送成本费、提高配送高效率。

送餐速率之战：人工的智能化VS人工智能

新闻记者在成都街头任意访谈了几个顾客，当被问起对外卖行业是不是令人满意时，回应“令人满意”或“基本上令人满意”的用户居多。但也是有用户埋怨，一些服务平台送餐尤其慢。这一观点也取得了一部分朋友的认可。

现阶段，各外卖APP的水准参差不齐，有一些服务平台刚从“人工的智能化”迈进“人工智能化”，从人工生产调度的环节，慢慢过度到服务平台全自动接单。也有服务平台发生了“爆单”的状况，立即造成骑手“无单应送”和店家“没有人接单子”。

据专业人士详细介绍，在“爆单”的身后体现的是优化算法技术性不够成熟，系统软件无法解决短期内内不断涌现的大批量订单信息，立即致使的问题便是配送最短路径算法不科学，骑手总体配送高效率不高。假如说优化算法的短板相对性更强处理，那麼可以调整校正店家、用户部位的大量运动轨迹数据信息则并不是一朝一夕能够累积的。如此看来，新入者在非常长的一段时间内都将遭遇非常大的新技术挑戰。

重庆晨报手机客户端新闻记者 胡沛

编写 李飞龙