说到O2O推广外卖平台,人们第一时间想到烧钱。
一旦平台不烧钱,用户就会失望,抱怨。
事实上,遵循一般的商业规则,平台可以不烧钱建设。
20162000年,我参与了饿了么外卖平台在一个五线城市的市场发展。我的补贴只有6元,最终成功开拓了市场。
没有高额补贴,如何开拓小城市市场?
首先要了解这种商业模式的本质。
O2O平台的商业结构本质上是一种积极的反馈机制
企业越来越多,用户越来越多,平台越来越成熟,三者相互促进。
但在初期,既没有商家,也没有用户,平台应该如何启动?
1.创造囚徒困境,诱导商家加入
先有商家加盟,再有用户消费。
五线城市有一定的外卖市场,很多商家在微信微信官方账号建立了自己的外卖平台,粉丝数万。
饿了么平台除了向新用户补贴6元外,没有其他补贴。
如果商家加入,就不能全力为微信平台上的粉丝服务。
比如送餐速度肯定没有以前快。
但是不加盟并没有什么损失。
这就是商家面临的决定:
通过表象洞察背后的问题:
1).合作报酬过低;
2).不合作的损失过低;
因此,有必要从这两个方面打破这种平衡:
1).提高合作报酬
合作报酬不一定是钱。
很多商家本来会自己出钱做营销。
因此,我们提供的合作报酬是精准推广。
对于所有合作企业,我们将为他们提供免费的推广策划,如用爆炸性产品排水,如扫街等。
凭借丰富的市场经验,我们做的活动远胜于商家自己策划的活动。
2).增加不合作的损失
如何增加不合作的损失?
当然,我们不能强迫威胁,也不能成为黑社会!
市场份额是商家最担心的损失。
因此,我们出台了针对商家的政策:
先加盟商可与平台签订协议,不允许其竞争对手在三个月至一年内进入平台。
要知道先加盟的人可以优先考虑平台推广资源。只要竞争壁垒迅速建立,后来者想要抢占市场份额,成本必然会大幅增加。
在这种情况下,我们立即签订了足够的合同。
其实这就是我们为商家设定的囚徒困境:
在囚徒困境中,如果所有人都不合作,那么整体获益最大。
但先合作者比后合作者受益更多。
2.抓住制高点,扬长避短,攻击竞争对手
商家入驻后,下一步就是营销。
通常有两种方法可以引流外卖平台:
一是商家引流粉丝;
二是推动高校和白领市场。
目前平台还没有为商家创造任何价值,商家也不会白白给平台送粉丝。
另一方面,五线城市的大学生消费水平低,没有外卖的习惯。
但经过调查分析,我们发现了另外两个大市场:
1.沿街商铺的女上班族;
他们经常没有时间回家吃饭,只能点外卖。
2.高中校园;
现在高中生活费高,不喜欢食堂里不好的食物。
一般的推广思路是直接发 ** 贴海报,宣传叫外卖,饿了么。
但不用饿了,也可以直接打电话给商家叫外卖。
而且饿了,还要经过这么多关卡才能叫外卖:
下载APP—注册-选择餐厅-选择菜肴-等餐-吃饭-等餐-吃饭-等餐-吃饭-等餐-吃饭-等餐-吃饭-等餐-等餐-等餐-等餐-吃饭-等餐-吃饭-等餐-等餐-等餐-等餐-吃饭-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-吃-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-吃-吃-吃-吃-吃-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-等餐-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-等餐-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-吃-
从品牌战略的角度考虑解决方案:
1.在竞争对手的最大优势中找到固有的缺点;
2.扬长避短,抢占制高点
3.逐步培养用户习惯
1.在竞争对手的最大优势中找到固有的缺点;
这个五线城市没有美团外卖和百度外卖,最大的竞争对手是商家自建的外卖平台。
分析敌我双方如何满足消费者的需求:
无论在哪个平台点餐,等餐和吃饭都是一样的。
消费者在常收集商家的菜单,或者关注商家的微信微信官方账号平台,慢慢熟悉菜肴和口味,习惯在这里点餐。
因此,可靠性是商家自建外卖平台的最大优势。
任何事物都有两面性,有优缺点。
可靠性意味着商家不能经常更换菜肴。
单个企业不可能同时销售所有类别的食品。如果要强行丰富类别,必然会导致成本指数的增加,餐饮效率大大降低。
所以可靠的另一面是品类不够丰富。
2.扬长避短,抢占制高点
自建平台最大的优势是品类不够丰富。
但是外卖平台可以让整个城市的商家进入整个城市的菜肴。
外卖平台的相对优势是品类丰富。
有人说饿了可以像商家自建外卖平台一样靠谱,不能回避示弱,要直接和他们竞争!
分析现状:
商家自建平台抢占了可靠的高点。
饿了么,如果你想打一个可靠的旗号,相当于从A点进攻。
逆势而上,商业平台可以以极低的成本抑制饥饿。
即使最终达到顶峰,也是损兵折将。
若另谋高点品类丰富,则处于B点。
抓住制高点可以更容易地压制对手。
因此,宣传策略的第一阶段是:
数百家餐厅,数千道菜供您选择。
3.逐步培养用户习惯
丰富的菜肴是饿了么平台自建外卖平台的制高点。
但这一优势发生在选菜环节,而对消费者来说还有其他环节:
下载APP—注册-选餐厅-选菜-等餐-吃-评价
首先,引导消费者下载APP注册。
第一次使用不仅方便快捷,而且令人惊讶。
我们发现快餐很受欢迎,价格低,用餐速度快。
所以选了鸡腿,原价7元/个,新用户可以优惠6元。
然后在沿街店做爆品活动:1元吃鸡腿。
推广前,商家准备了大量的鸡腿和物流,引导消费者在推广现场下单,以活动只有一天为由营造紧缺感。
当天很多女性消费者下单后,十分钟内就收到了鸡腿,纷纷称赞:又快又好吃。
突然造成了口碑。
对于高中校园,我们招收了大量学生 ** 派发 ** ,开发新用户,商家将鸡腿送到校门口。
高中生接受新事物的速度更快,直接导致鸡腿缺货。
接下来,追求胜利,培养用户的使用习惯。
抓住丰富食品的核心优势,连续七天线上线下全方位宣传,让饿了么外卖平台的概念进入消费者心中。
两周后,活跃用户达到1000。
大企业日订单量也超过50单。
在此基础上,一些商家愿意引流粉丝。
越来越多的用户点菜,促使更多的商家主动加入。
这种正反馈机制终于完成了。
结语:
O2O在小城市不烧钱的外卖平台如何占领市场?
一.创造囚犯困境,诱导商家加入
囚徒困境分为增加合作报酬和增加不合作损失。
实际措施是帮助合作餐厅推广其品牌,让先加盟的餐厅享受更高的市场份额。
二.抢占制高点,扬长避短,攻击竞争对手
洞察竞争对手最大优势里的缺点,并攻击这个缺点。
自建外卖平台最大的优势是稳定可靠,但品类远低于饿了么平台。平台可以抓住丰富菜肴的制高点。
在宣传这一优势之前,我们还需要使用爆炸性活动来引导消费者注册,并逐渐习惯使用饥饿。APP。
只有这样,平台才能完成正反馈机制的构建。
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