O2O+B2B无接触配送 卜蜂莲花启动全渠道安全服务

联商网消息:近日，布蜂莲花大北方区首席执行官宋一再强调，要积极响应政府号召，做好果蔬、鸡蛋、肉类、粮油等民生产品以及消毒防护用品的充足供应。

现在，我们应该齐头并进，不仅要做好市场研究，抓住当前超市的关键工作和迫切需要解决的紧迫问题，还要制定一系列有效的措施，深入前线的现场监督和推广，加快实施的有效性。保护民生就是拓宽供应渠道，准备足够的食和草，然后做好客户服务。

宋庆禄进一步指出，卜蜂莲花已全面启动全渠道服务模式，O2O B2B无接触配送是服务客户的重要环节，要加强实力。

除加强与美团、饿了么、京东等第三方外卖平台的合作外，还应进一步组织员工保障O2O、B2B无接触配送。各店要加强与社区、市政企事业单位的联系，争取提前预订集中配送，这是我们做好防疫工作、保障民生的重要措施之一。

启动全渠道服务 实施无接触配送

面条8公斤，蔬菜7公斤，玉米5，牛奶5瓶，鸡蛋3板，五花肉5公斤，鸭腿18条，鸡腿20条。这是2月11日上海一家消防中队下达的订单。每天都有很多这样的订单。卜蜂莲花全渠道负责人孙洪说。目前，仅上海某区消防系统就有多个中队需要卜蜂莲花B2B团队配送。此外，还有大量的单位和居民，如桃浦福利院、四川沙的一些社区居委会、物业公司、松江的医院、上海的一些高中等，包括市政机构、医院和社区。服务范围从浦东到浦西，覆盖上海各地区。据了解，为了完成任务，卜蜂莲花全渠道销售人员经常在晚上加班，周末工作，从不抱怨。许多莲花员工自发地骑着或开着自己的车送货给客户，而无需交付车辆。

防护措施在疫情期间非常重要。元旦第三天，卜蜂莲花全渠道业务人员多次与某消防队采购负责人沟通，最终达成全面配送计划。元旦第四天，成立了由卜蜂莲花店经理、部门主管、全渠道业务员、某区消防队后勤队长、中队指导员组成的沟通联络小组。通过微信接单，根据客户地址、订单备注、指定物业、门口、保安值班处等进行整理分类。店内各部门积极配合备货，全渠道业务员按清单核对货物付款。

全面提高电商拣货效率

在特殊时期，卜蜂莲花除了采用线下无接触配送外，还充分利用在线平台转移商店客户，减少与人员的接触。由于在线订单数量的急剧增加，商店的订单接收能力受到了严峻的考验。卜蜂莲花电力部龚凡说，目前每天订单大，如杨高北路店每天近500单，员工像战争，挑选秒，负责食品和非食品员工循环，即便如此，为了确保在规定时间内满足客户要求，员工只加班，提高挑选速度，对于订单接收能力不足，电力部及时了解调度，合理安排人员。

成立专门小组，加强食品安全管理

目前，卜蜂莲花不仅要保障民生供应，还要保障食品安全。据了解，卜蜂莲花华东区总部近日发布了价格控制、食品安全控制、体温检测、母婴奶粉等保健食品安全及展示标准等多项安全指标，并成立了由宋庆禄首席执行官亲自监督的专项跟踪小组，对各店进行了详细检查。不符合标准的店主将直接免职。

为了加强食品安全管理，特别是新鲜肉类食品，蜜蜂莲花从源头开始。首先，蜜蜂莲花充分利用正大集团工厂这一独特的基地直接采摘优势，以充足的数量、低价格、质量安全、慈溪大鸡蛋、青岛、秦皇岛大冷冻鸡冷冻鸭、徐州大猪肉，持续供应商店，确保蜜蜂莲花的供应。作为蜜蜂莲花的新鲜直接采摘基地，节日前始终保持价格不上涨。

面对日益严峻的疫情防控，也加强了配送环节的安全管理。宋庆禄首席执行官表示，莲花仓的车辆必须每天消毒，司机必须每天体检，确保没有问题后才能送到各店。同时，对外来车辆和人员进行安全防护，配备防护手套和护目镜，对外来车辆进行酒精消毒，确保接单人员的安全。

(来源:联商网)