在唯品会买到苹果故障机怎么 ** ？

于2019-3-30在维品会上买了一台iPhone，2019-4-1夜里取得快递公司，2019-4-2一早也就是第二天发觉手机上是常见故障机，习惯性无端定时开关机。

2019-4-2联络唯品会客服，在线客服说iPhone不兼容退换。必须我去大家本地开具一份检测报告，证实手机有常见故障才可以申请退货，我跑到大家县里的一个官方网苹果店，她们说她们不可以开具检测报告，也就是不具有开检测报告的标准。还告之开了个手机上检测报告必须去长沙，长沙有三处售后检测详细地址，但这种物品维品会方自始至终也没有和我讲过。

来到县里回家接着联络唯品会客服，他要我去一趟长沙，一定要开具检测报告才可以退钱退换货。我又跑到长沙星沙苹果维修店，她们说她们也不可以开这一份汇报，由于我这台手机上疑是翻新手机，手机屏有细微刮痕并不是一天两天导致的，（ps：但我接到货到现在都放到箱子里非常少取出过），，随后长沙之行也一无所获……

长沙回家又联络维品会，说售后服务店不可以开具检测报告，维品会回应我要我把手机寄来她们，他们把手机取得她们本地的苹果售后服务核心去检验，在这儿我确实好想骂人，你们能送至知名品牌方那去检验为什么早不告之我，（ps：我去了的地点是偏僻城镇，离大家县里也有长沙都好远，乘车靠近吐）可是谁要我怂呢，我又把手机老老实实寄来她们了……

寄来她们以后又是一个静静的等待期……我能有时候问下手机检测的进展，但在线客服一直是手机上3c检验20天……直到2019-5-9，我又问了下我的微信解决进展，她们发过一份维修手机文档回来，我那时候就需要气痛哭，我的微信并不是一直在检验吗？！为什么变成维修，维修手机汇报里还改换了好多个构件，我提起了怀疑和不理解，但在线客服全是说要想上级领导意见反馈，24钟头内联络了，24钟头以往又是24钟头，她们都是用这些方法来看待我的怀疑与我的要求……我确实好奔溃

如今都2019-5-12了，我的微信从选购到现在一个半月过去，或是没申请退货，唯品会客服昨日说24以内会再度联系我的……我要疯了，哇哇哇……