看到这个问题,我一定要怒答!售后给我的经历很糟糕!
不知道实体店怎么样,只知道网上买的很不好!
双十一提前预购,在顺电官网购买,因为他有线下实体店,给我的感觉比网店更靠谱。
双十一送货,14号到货,组装,试着没电(这里我特别强调没电,因为我问了几个买过戴森的朋友,他们刚拿到的时候都有电,所以我怀疑我的是二手的或者修过的)。然后我收了一个晚上,早上看到灯熄灭了,就拿起来试了试。灯不亮,吸尘器完全没有反应。
联系戴森官方网站微信客户服务,通知上门取回维修,他们只负责维修或出具维修单,不负责退货,原因是我在第三方经销商购买。
联系顺电官网,告知需要提供维修单,然后申请退换货。顺电回复,我也可以在戴森官网换货,但事实并非如此。
因为我周五上班,我告诉客服周六来取。结果,快递今天打电话给我。我说我让客服注意。他说没用。我必须今天寄回去,否则订单将被取消。
无论是戴森还是第三方经销商,只能说戴森的吸尘器质量真的令人担忧。
另外,我问朋友,他年初买的,用了两次也坏了,寄回去修理,也没说什么问题直接寄给他一个新的。
他的钱对不起他的质量。再也不买戴森的东西了。
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