从线下到线上,从电商到门店,手机厂商们的“徘徊之路”

咨询服务公司Gartner公布了2019年第一季度全球智能手机市场的相关数据,第一季度全球智能手机销量为3.73 亿台,销量TOP5中国手机品牌占据三大品牌。华为是国内四大龙头品牌OPPO、vivo、小米表现不错。

如今,全球手机市场已进入股票竞争阶段。面对更激烈的竞争,国内手机在技术创新和质量改进方面做出了巨大的努力,并取得了相当大的进步。然而,除了产品本身,渠道为王,终端获胜仍然是不可忽视的运营核心。智能手机市场仍有很大的想象力空间,从离线到在线,再到在线和离线的联动集成。

从无到有的线上市场,从少到多的品牌商城

2010年是智能手机市场的分水岭。今年,小米手机的诞生标志着互联网模式手机品牌的正式出现,表明除了传统的线下销售外,互联网电子商务模式也将成为手机销售的主要渠道。

根据市场调研机构Counterpoint研究数据显示,2018年Q4与上一季度相比,中国智能手机在线销量占总销量的28%,增长了3个百分点。

随着电子商务模式的逐渐成熟,手机制造商的在线商业模式也越来越清晰。一方面,京东、天猫、苏宁等电子商务平台已落户3C类别,借助平台流量实现出货量和市场份额的爆炸性增长;另一方面,手机制造商建立电子商务渠道也成为小米商城、华为等品牌受众的重要销售渠道V ** ll,OPPO和vivo还有官方的在线渠道运营。

在消费升级的推动下,消费者不仅仅为某一商品的科技属性买单,其背后的品牌内涵和理念文化也是许多消费者越来越重视的一部分。作为品牌文化价值的出口,手机厂商的自营商城在提升品牌竞争力、获得更大利润空间方面发挥着潜移默化的作用。

从线下之王到冲刺线

在过去的一年里,虽然各大手机品牌的线上销量波动很大,但总体上呈现出不同程度的增长。BCI根据4月份最新发布的手机市场数据,与去年同期相比,在线市场的销量有所下降174.3随着%的快速增长,在线渠道已成为手机制造商不可忽视的重要方向。

儿童节刚刚过去,vivo专供线上的Z系列新品Z5x在618推广的第一天,苏宁手机获胜1000-2000价格段销售和销售双冠军。与此同时,在4月份的手机在线市场数据中,vivo也是3000-3500卫冕冠军在价格区段销售。

虽然整体国内手机市场仍在下滑,但国内手机市场仍在下滑vivo但一直在逆势增长,线下竞争日益激烈。可想而知,线上渠道是vivo争夺更多的机会。

仅看2018年第二季度国内五大智能手机厂商的出货量,vivo增长最快;2018年第三季度,vivo同比增长2%,手机销量达到2160万台,市场份额接近20%,首次获得中国市场销量冠军。2019年,国内手机品牌销量占第一季度vivo市场份额超过20%,排名第二。

一直以来,vivo在人们的印象中,多年来一直深入从事线下市场的历史悠久品牌,具有其他制造商无法比拟的线下渠道能力,被称为线下之王。然而,随着互联网手机品牌繁荣的影响,前线下之王也开始在网上寻找新的发展道路,并采取自己的措施。

2018年初,强于线下vivo基于自身成熟的供应链,推出了第一个高性能、低价的在线市场Z系列新品Z1,并把价格区间定位在1000-2000元市场。这标志着从vivo Z1开始,vivo将开启线下+线上双手抓的新战略,给喜欢的人vivo年轻的手机消费者有更多的选择。

纵观每一款Z无论是颜值还是配置,系列产品,vivo它们都赋予了旗舰机的影子,比同价位的千元机有更好的使用体验。事实证明,被寄予重大期望的Z没有让系列vivo失望。

在京东2018年发布的《京东手机6月4日战报》中,vivo的首发新机Z1表现出色,赢得了当天手机品牌单品销量TOP10、新品销售量TOP10、1500-1999元价段单品TOP5销售冠军三个榜单。vivo Z1首发全面售罄也有帮助vivo品牌获得销量TOP10、销售额TOP10好成绩。Z3好消息也传来了。单凭双十一活动,销量就突破25万台,成功帮助vivo2018年站稳千元机市场。

如今vivo的Z系列已出到Z5x,并将于6月5日正式发售。8GB超大运行内存配合128GB超大的存储空间,辅以Jovi智能优化,Funtouch OS9系统与骁龙710完美合作,加上5000mAh电池的超大续航能力续航能力是千元机的配置。

除了在产品上下功夫,抓稳线上流量也是如此vivo招数中的一大亮点。以明星代言、赞助综艺等方式,vivo通过营销赞助世界杯等顶级活动,迅速树立了自己年轻的品牌形象,获得了大量曝光。vivo与中国最大的在线手机零售平台JD.COM合作,借助后者超越2.9以及物流、金融、营销等方面的优势,vivo在短时间内完成了对在线市场数据的收集和洞察,使他们仍然可以轻松地在其中,尽管他们不是来自互联网。

但也许是vivo觉得Z该系列始终受制于千元机的身份,不足以支撑整个网络市场。2019年3月1日,vivo发布全新子品牌iQOO的首款新机,从另一条强悍性能路线打入智能手机线上市场,与Z该系列形成互补矩阵,共同支持和深度培育vivo在线市场。不久之后,iQOO手机在全渠道正式销售,获得苏宁、京东、天猫等电商平台销售额双冠军。

手机阵地战:陆军与空军的交火

以最初的销售模式划分智能手机品牌阵营vivo以传统品牌为首的品牌就像坚持线下零售的陆军,而小米等互联网品牌就像空军部队,先闻其声,再闻其机。但无论是陆军还是空军

从目前的手机市场来看,线下回流除了与下沉市场有关,更多的应该还是受到了线上成本日益增加的影响。在互联网销售模式刚兴起的前几年,因为省掉了中介费、代理费、渠道费等大量中间环节,手机厂商直接面对客户,厂家的利润升高,消费者也能以更便宜的价格买到手机,因此这种线上销售模式得到了快速的普及。

然而,当消费者养成网上购物习惯时,网络营销的游戏玩法也开始升级。京东、天猫、苏宁、国美等主要电子商务平台开始垄断在线渠道,使在线营销成本越来越高。对于手机制造商来说,在线不仅应该购买电子商务平台的广告空间,还应该与电子商务平台合作进行各种节日推广,以减少利润,获得更多的流量。

此外,随着智能手机的技术和设计属性越来越明显,消费者希望通过离线渠道获得产品体验。功能介绍、增值服务、创新游戏玩法、运营商包等操作不能与离线场景分开。

在3月22日晚,在深圳核心商圈海上世界广场,首家vivo Lab概念店正式开业。对于拥有25万家门店的人vivo来说,vivo Lab这是零售终端的一个重大转型升级,即商店角色从销售到服务。从那时起,线下商店不仅是产品的销售渠道,也是品牌文化的着陆点,vivo Lab在一定程度上决定了服务体验vivo品牌的声誉和价值也使其在未来的全渠道市场竞争中领先一步。

此外,线下概念店也担任vivo以手机为核心,逐渐向外延伸IoT、智能视频、运动健康等产品的战略作用。将品牌营销与渠道拓展相结合,不仅降低了运营成本,也给了手机厂商更多的发挥空间。

虽然线上线下的销售份额相继消失,但对于手机厂商来说,最重要的不是押宝的渠道,而是保证自身在市场变化中的灵活性。如今,智能手机竞争已经进入下半年。5G、AR等待尖端技术将更多地应用于智能手机。在此之前,手机制造商应该通过整个销售渠道,深化相互整合,占据稳定的市场份额,为未来的产品留下更多的发展和上升空间。

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