为什么说O2O是商业真正的未来？

在2014年，O2O定义红透千万家，变成自主创业圈现象级的事情。可是看起来那么幸福的一切在2022年年里时，突然冒出局势大翻转，资本寒冬来啦，在11月份，一份涉及到美容连锁、餐饮业、小区、餐饮业等数家O2O公司惨不忍睹的死亡名单，常见于每个新闻媒体的今日头条，O2O自主创业好像进入了严寒地区的雷区。O2O自主创业是不是也有发展前途？是分阶段调节或是专业性原子核裂变？

不一样时期的O2O方式演化

在1.0初期的情况下，O2O线上与线下基本连接，主要是运用线上营销的方便性等把有关的用户集中化起來，随后把网上的总流量倒到线下推广，关键行业集中化在以美团外卖为象征的网上团购优惠和营销等行业。在这个环节中，存有着主要是不可逆性、黏性较差特性。服务平台和用户的交流较少，大部分以买卖的成功为结束点。用户大量是受价钱等要素推动，选购和交易頻率等也相应较低。

发展趋势到2.0环节后，O2O大部分早已拥有了现阶段我们所解释的因素。这一环节最首要的特点便是更新为了更好地服务型电子商务模式：包含产品（服务项目）、提交订单、付款等步骤，把以前简易的电子商务控制模块，迁移到更为高频率和偏向生活场景中。因为传统的的服务业一直处于一个低效能且人力资本消化吸收不够的情况，在新模式的推进和资产的促使下，发生了O2O的欢乐风潮，因此上门 ** 、上门外卖送餐、上门生鲜食品、上门画妆、上门洗狗、滴滴等各种各样O2O方式逐渐五花八门。

在这个环节，因为移动智能终端、微信付款、数据信息优化算法等阶段的完善，再加上资金的催化反应，用户发生了井喷式，应用次数和满意度逐渐升高，O2O逐渐和用户的日常日常生活逐渐结合，称之为生活中紧密联系的一部分。可是，在这里正中间，有很多看上去很兴盛的要求，因为资产的很多补助等，虚报的泡沫塑料遮盖了真正的情况。有很多并并不是硬性需求的商业运营模式逐渐闪过，如 ** 、洗车店等。与此同时人工成本居高下不来，供应链管理等问题的监管这些逐渐渐渐地曝露，在资产潮水退去后，真正的缺点逐渐曝露，惨叫一片。

到了3.0环节，开始了显著的分裂，一个是真真正正的竖直细分市场的一些企业逐渐凸显出去。例如致力于物流快递的速递易，潜心于高端饭店排位赛的美味不用等，致力于上班族迅速出餐的速位。此外一个便是竖直细分市场的平台化方式发展趋势。由原先的细分行业的处理某一困扰的方式逐渐横着扩大，遮盖到所有领域。

例如饿了么外卖从以前的外卖送餐到之后对外开放的峰鸟系统软件，逐渐宣布连接第三方精英团队和众包物流。以创业者为行为主体，以直营派送为模版和营销中心，根据众包平台协作处理长尾关键词订单信息的形式运作。派送类目包含生鲜食品、商场超市商品，乃至是洗衣服等服务项目，完成平台化的运营。

此外O2O还产生了一个新动态，许多初创公司革除以前的纯多元化经营的方式，逐渐添加硬件配置、线下推广店面等财产和原素，修建是自身的古运河和核心竞争力。妙生活就在构建自身服务平台的与此同时基本建设了直营店面，美味不用等发布了自个的排队的硬件配置，使用户排长队不会再受时间和空间限定；速位协助饭店构建了智能取餐柜，使上班族就餐到店立取等。

O2O的实质是衔接和构建

O2O实质是用互联网技术，改进顾客和生产经营者的联接和构建。O2O的较大协助由繁化简，应用场景多样化。将原本繁杂、阶段在确保进行品质的条件下，将步骤简单。O2O在进步的历程中，在原来长传动链条的单边过程里，分成好几条进程与此同时开展。原来的单场景开展的项目如今通过溶解可以多进程解决方法。例如打的，原本场景是在马路边挥手，如今根据滴滴打车在饭店、公司办公室、家中等场景随时都能够提交订单，到承诺地址进入车内。例如上班族到饭店用餐，原本是要到饭店排长队付款出餐。现在在电梯轿厢或公司办公室，根据速位可以同时提交订单付款，到饭店的出餐木柜立即取走。

因为场景的多样化，促使原本高效率低的传动链条被摆脱，再次有机化学的组成，完成了质量互变规律到品质的全过程，领域生产效率被巨大释放出来。以前发展趋势的许多的O2O全是在基础方面的处理一些毛皮问题，并非真的处理一个领域更新或是用户的主要要求。

因为中国的服务行业长时间存在着员工素质较低、自动化技术水平低、与此同时成本费逐渐增多等现实状况，运用互联网技术更新改造传统产业，完成产业链的提升和生产效率释放是必然趋势。而O2O恰好是顺应了这一趁势。九轩资产的刘亿舟在提到O2O时，有十分及时的讲解：“互联网技术商业服务和传统式商业服务最本质的差异取决于总流量体制发生了更改。传统式商业服务借助线下推广所在位置优越感引流，而互联网技术商业服务则借助网上服务平台汇聚用户总流量。这一转变构建了线下推广服务项目資源遍布的相对密度和室内空间，进而在很大的范畴内完成了用户相对密度和資源相对密度的配对，进一步解决了时差和室内空间差所致使的销售市场高效率的压抑感。”

O2O把原本成线形的遍布的資源转化成了颗粒，依据用户的真实要求遍布在好几个场景里。《即将来临的场景时期》里提及：“服务项目便是一种商机，将来每一个产业链一定会遭受场景时期的危害。”在这里在其中，O2O是最显著的明显的，因为移动设备、感应器、手机定位系统等融合生产制造出很多大量的实用的数据信息，系统软件针对这种信息开展深层剖析和处置后，再供应给用户最适宜的服务项目。后面的O2O会向着更为精致化的运作的方位深度发展趋势。滴滴、饿了么外卖、美味不用等、速位等，用户的大数据平台、精确化营销推广等经济收益会进一步被挖掘和变大。

怎样的O2O才可以存活出来？

为啥2015年后半年，上门 ** 、上门洗狗、上门洗车店等O2O初创公司大批量身亡。一个可以长久发展趋势的领域都拥有自身的规律性。河狸家的创办人雕爷和项目投资了嘀嘀打车的金沙江朱啸虎等一同汇总是三条：高频率、刚性需求、规模化。依据这三个规范，早已破产倒闭的上门系列产品的那些企业，要不是三点都不符，要不是只满足在其中的一两个点。以上门 ** 为例子，既并不是高频率，也不是刚性需求，在规模化层面也会遭受 ** 师等自然资源的危害，是个彻头彻尾的伪定义。上门洗狗这类新项目也是不值得一提。

高频率：高频这个词在O2O创业人和投资者正中间提及的是尤其多的一个词。用户在这个服务项目时是不是必须经常应用，那样变成分辨一个工程项目的主要标淮之一。仅有高频率次的要求，才有可能在规模化和。无论是京东商城或是58等大企业，她们进到到O2O行业时，全是挑选高频率次服务项目做为创口，这是一个用于带动别的用户要求的突破口。例如58的保洁服务和做美甲，尽管一个小时25元钱的钟点工服务难以增加利润，但在累积起用户要求后，从而拓宽的家俱维护保养、奢侈品保养等高线盈利的行业。如今快速发展的好的O2O象征性企业，新美大、滴滴打车、速位等，无不如此。

刚性需求：所说的刚性需求，就是在领域的方向上，用户对于此事是有强要求的。不会有用户想不想挑选，因为事实的要求存有，只存在着挑选哪一家的问题。真真正正被刚性需求的使用是与大家日常生活息息相关的行业：吃穿住行，例如衣（e袋洗）、食（新美大、饿了么外卖、美味不用等、速位）、住（airbnb、途家）、行（滴滴打车、uber）。这一点也很合乎马斯洛理论的人的本性的需要层次理论，存活是第一要求。

规模化：此外一个很重要的规范便是可以迅速起量，并可以通过规范化步骤后迅速 ** 的。金沙江朱啸虎的理解是“一个O2O新项目假如大半年以内不可以起量，大部分就没啥可能了”。经典案例也证实了这一见解，e袋洗除开洗床单以外，渐渐地扩大到刷鞋、家政服务、奢侈品牌养护，品牌服装的新产品展现营销推广等，将来将扩展至左邻右舍服务项目生态链的有关服务。而滴滴从的士逐渐，扩大到快车、代驾司机、公共汽车、航空公司、新汽车售卖等。

餐饮业行业一样如此，饿了么外卖在外卖送餐、主食、新鲜水果等以外，逐渐试着融合店家这一段，牵涉到原料供货这些。速位从上班族迅速出餐下手，慢慢涌向餐饮业的有关上中下游。上门类许多服务项目中，尽管具有着用户要求，可是没法规模化，由于受制于技术员的总数，与此同时技术员每日服务项目奇数是有局限的，要产生行业垄断的规模化十分艰难。

现阶段的O2O正处在前一波波浪形的领域大发展趋势后，泡沫塑料毁灭，重归理智的调节环节。一切一个领域，都是会历经问世—发展趋势— ** —调节—更新等螺旋状的快速发展和升高。在现阶段这一环节磨练和存活之后的新项目，更为紧密结合行业发展的要求，他们才算是商业服务的真正意义上的将来。正如那句俗话说得对，路面是弯弯曲曲的，但前景是光辉的。

南七道：创界网创办人，微信公众平台：南七道。